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地铁上岗证考试题库
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乘客事务必须及时处理。当事人第一时间不能处理,必须立即通知值班站长,值班站长 ( )内必须到现场。

A、 A.1分钟

B、 B.2分钟

C、 C.

D、 3分钟

E、 D.5分钟

答案:D

解析:A.1分钟 B.2分钟 C. 3分钟 D.5分钟

地铁上岗证考试题库
车站负责维保卡、同站进出卡的检查工作,发现违规使用填写违规使用情况登记表,并及时交至运营公司调度票务部。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8487-cff2-c0d3-e3c340d73a00.html
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自动检票机具有以下3种运营模式:1.正常模式;2.降级模式;3.紧急模式;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8487-9ca7-c0d3-e3c340d73a00.html
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乘客首问责任制原则:第一位接待乘客的员工负责全程跟进乘客需求,不对乘客最终满意度负责。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8487-9f09-c0d3-e3c340d73a00.html
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屏蔽门单扇门无法关闭时,LCB钥匙应转换至
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-60b0-c034-6c64282ffe00.html
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维保卡是指委外单位在南昌地铁线网范围内因 ( ),必须经常乘坐地铁的非南昌轨道交通集团有限公司范围内的工作人员,为工作方便所使用的乘坐轨道交通的乘车凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d6-0bde-c034-6c64282ffe00.html
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70周岁(含)以上老人,可凭本市老年证办理免费乘车卡、在高峰时段免费乘车,非高峰时段(工作日的7:00-9:00、17:00-19:00)购票乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8487-caa2-c0d3-e3c340d73a00.html
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南昌地铁1号线三菱牌垂梯在行驶或停止过程中,发生如抖动、突然的加减速、指定层站不停或有异常现象时,应通知专业人员进行检修,但不用停止使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8488-2060-c0d3-e3c340d73a00.html
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上班时间应按规定统一穿着制服、工作鞋,佩戴( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-d3bb-c034-6c64282ffe00.html
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南昌地铁《运营事件(故)调查分析报告》由调度票务部完成
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8487-c138-c0d3-e3c340d73a00.html
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外市伤残军人凭( )从专用通道进出车站免费乘车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d6-12aa-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
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单选题
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乘客事务必须及时处理。当事人第一时间不能处理,必须立即通知值班站长,值班站长 ( )内必须到现场。

A、 A.1分钟

B、 B.2分钟

C、 C.

D、 3分钟

E、 D.5分钟

答案:D

解析:A.1分钟 B.2分钟 C. 3分钟 D.5分钟

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解析:第一位接待乘客的员工负责全程跟进乘客需求,并对乘客最终满意度负责。

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B. B、工作需要

C. C、个人

D. D、其他

解析:A、施工 B、工作需要 C、个人 D、其他

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70周岁(含)以上老人,可凭本市老年证办理免费乘车卡、在高峰时段免费乘车,非高峰时段(工作日的7:00-9:00、17:00-19:00)购票乘车。

解析:在非高峰时段免费乘车,高峰时段(工作日的7:00-9:00、17:00-19:00)购票乘车。

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南昌地铁1号线三菱牌垂梯在行驶或停止过程中,发生如抖动、突然的加减速、指定层站不停或有异常现象时,应通知专业人员进行检修,但不用停止使用。

解析:应停止使用并联系专业人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8488-2060-c0d3-e3c340d73a00.html
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上班时间应按规定统一穿着制服、工作鞋,佩戴( )

A. A.头花

B. B.工号牌

C. C.领带

D. D.服务标识

解析:A.头花 B.工号牌 C.领带 D.服务标识

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南昌地铁《运营事件(故)调查分析报告》由调度票务部完成

解析:《运营事件(故)调查分析报告》由调查分析部门完成

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8487-c138-c0d3-e3c340d73a00.html
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外市伤残军人凭( )从专用通道进出车站免费乘车

A. A、《中华人民共和国伤残人民警察证》

B. B、《中华人民共和国残疾军人证》

C. C、《中华人民共和国残疾人证》

D. D、士兵证

解析:A、《中华人民共和国伤残人民警察证》B、《中华人民共和国残疾军人证》C、《中华人民共和国残疾人证》D、士兵证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d6-12aa-c034-6c64282ffe00.html
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