A、 A.头花
B、 B.工号牌
C、 C.领带
D、 D.服务标识
答案：D
解析：A.头花 B.工号牌 C.领带 D.服务标识
A、 A.头花
B、 B.工号牌
C、 C.领带
D、 D.服务标识
答案：D
解析：A.头花 B.工号牌 C.领带 D.服务标识
A. A.收回车票，请乘客重新购票
B. B.BOM向乘客出售一张等值单程票
C. C.退回乘客相应款额
D. D.回收车票，BOM向乘客出售免费出站票
解析：A.收回车票，请乘客重新购票 B.BOM向乘客出售一张等值单程票 C.退回乘客相应款额 D.回收车票，BOM向乘客出售免费出站票
A. A、电扶梯专用钥匙插入右侧启动开关匙孔，向右拧动（顺时针方向）至“上行（UP）”位置，控制电梯向上运行；向左拧动（逆时针方向）至“下行（DOWN）”是电梯向下运行
B. B、当电扶梯故障或发生其它异常时需立即停止电扶梯运行，按压 电扶梯入口、出口任意一处“紧急停止”按钮开关均可实现紧急停梯
C. 电梯没有语音提示功能
D. D、电梯只设有一个紧急停止按钮
解析：A、电扶梯专用钥匙插入右侧启动开关匙孔，向右拧动（顺时针方向）至“上行（UP）”位置，控制电梯向上运行；向左拧动（逆时针方向）至“下行（DOWN）”是电梯向下运行 B、当电扶梯故障或发生其它异常时需立即停止电扶梯运行，按压 电扶梯入口、出口任意一处“紧急停止”按钮开关均可实现紧急停梯 C、电梯没有语音提示功能 D、电梯只设有一个紧急停止按钮
解析：车站不对其开放专用通道
解析：如有大批乘客应协助其尽快购票，预赋值只用于售票能力不足及设备大面积故障时使用，无群体票一说
A. A.30度角
B. B.40度角
C. C.45度角
D. D.60度角
解析：A.30度角 B.40度角 C.45度角 D.60度角
A. A、可随意接收媒体采访
B. B、记者持有公司、总公司介绍信，需采访的：需按上述流程上报站长，并经职能室回复同意后，指定接受采访人员，明确采访内容后方可接受采访
C. C、记者无总公司、总部介绍信的，可以同意采访和拍摄，并请他们联系总公司宣传部
D. D、车站员工发现有记者在站内拍摄或采访的，应立即上报通知当班值班站长到现场接待记者，并将情况向中心站站长汇报，值班站长未到时可先接受采访
解析：A、可随意接收媒体采访 B、记者持有公司、总公司介绍信，需采访的：需按上述流程上报站长，并经职能室回复同意后，指定接受采访人员，明确采访内容后方可接受采访 C、记者无总公司、总部介绍信的，可以同意采访和拍摄，并请他们联系总公司宣传部 D、车站员工发现有记者在站内拍摄或采访的，应立即上报通知当班值班站长到现场接待记者，并将情况向中心站站长汇报，值班站长未到时可先接受采访
A. A.收到残币或假币时，应说：“xx，对不起您这张为假币，请您换一张钞票，好吗？”
B. B.乘客想购买双程票：“XX，对不起，地铁车站没有双程票出售，单程票只能在购票的车站当日使用。”
C. C.乘客出站时发现出不了站(超程)：“XX，您好，您的车票已超程，请按规定补交超程车费X元。”
D. D.要清晰唱票：“收您XX元”、“找您XX元。”
解析：A.收到残币或假币时，应说：“xx，对不起您这张为假币，请您换一张钞票，好吗？” B.乘客想购买双程票：“XX，对不起，地铁车站没有双程票出售，单程票只能在购票的车站当日使用。” C.乘客出站时发现出不了站(超程)： “XX，您好，您的车票已超程，请按规定补交超程车费X元。” D.要清晰唱票：“收您XX元”、“找您XX元。”
A. A.手持红色信号灯/展开的红色信号旗高举头顶左右急剧摇动
B. B.手持红色信号灯/拢起的的红色信号旗高举头顶左右急剧摇动
C. C.两臂高举头顶左右急剧摇动
D. D.两臂高举头顶左右交叉急剧摇动
解析：A.手持红色信号灯/展开的红色信号旗高举头顶左右急剧摇动 B.手持红色信号灯/拢起的的红色信号旗高举头顶左右急剧摇动 C.两臂高举头顶左右急剧摇动 D.两臂高举头顶左右交叉急剧摇动
A. A、正常运营状态，应急门能保证关闭并锁紧，作为公共区与隧道区间的屏障
B. B、当列车停在站台时发生故障或出现火灾等意外情况不可作为乘客应急疏散通道
C. C、乘客在轨道侧推压开门推杆将门打开，应急门向站台侧旋转90°平开
D. D、轨道侧开门推杆设有明显的指示标识，有中文“推压”及英文“PUSH”字样，并用箭头指示
解析：A、正常运营状态，应急门能保证关闭并锁紧，作为公共区与隧道区间的屏障 B、当列车停在站台时发生故障或出现火灾等意外情况不可作为乘客应急疏散通道 C、乘客在轨道侧推压开门推杆将门打开，应急门向站台侧旋转90°平开 D、轨道侧开门推杆设有明显的指示标识，有中文“推压”及英文“PUSH”字样，并用箭头指示
解析：安检: 负责为乘客解释违禁品的种类等安检相关事项
