A、 A.使用普通话
B、 B.语速中等
C、 C.语调平缓
D、 D.音量适中
E、 E.吐字清晰
答案：ABCDE
解析：A.使用普通话 B.语速中等 C.语调平缓 D.音量适中 E.吐字清晰
A、 A.使用普通话
B、 B.语速中等
C、 C.语调平缓
D、 D.音量适中
E、 E.吐字清晰
答案：ABCDE
解析：A.使用普通话 B.语速中等 C.语调平缓 D.音量适中 E.吐字清晰
A. A.地面、台阶及乘客候车椅子无痰迹、无垃圾、无尘土、无保洁用具/商铺物品等堆放物
B. B.垃圾箱周围不得有污迹杂物、箱体外部不得有污垢、箱内杂物不得超过箱口
C. C.各出入口3米范围内必须保持整洁，地面、墙壁及玻璃等处无乱张贴、涂写现象
D. D.客服中心、监控亭、车控室内物品按规定摆放整齐，台面无杂物(除水杯、饮料瓶、抹布等)
解析：A.地面、台阶及乘客候车椅子无痰迹、无垃圾、无尘土、无保洁用具/商铺物品等堆放物 B.垃圾箱周围不得有污迹杂物、箱体外部不得有污垢、箱内杂物不得超过箱口 C.各出入口3米范围内必须保持整洁，地面、墙壁及玻璃等处无乱张贴、涂写现象 D.客服中心、监控亭、车控室内物品按规定摆放整齐，台面无杂物(除水杯、饮料瓶、抹布等)
A. A.收到残币或假币时，应说：“xx，对不起您这张为假币，请您换一张钞票，好吗？”
B. B.乘客想购买双程票：“XX，对不起，地铁车站没有双程票出售，单程票只能在购票的车站当日使用。”
C. C.乘客出站时发现出不了站(超程)：“XX，您好，您的车票已超程，请按规定补交超程车费X元。”
D. D.要清晰唱票：“收您XX元”、“找您XX元。”
解析：A.收到残币或假币时，应说：“xx，对不起您这张为假币，请您换一张钞票，好吗？” B.乘客想购买双程票：“XX，对不起，地铁车站没有双程票出售，单程票只能在购票的车站当日使用。” C.乘客出站时发现出不了站(超程)： “XX，您好，您的车票已超程，请按规定补交超程车费X元。” D.要清晰唱票：“收您XX元”、“找您XX元。”
A. A、公安
B. B、客运服务人员
C. C、安检
D. D、稽查人员
解析：A、公安 B、客运服务人员 C、安检 D、稽查人员
解析：维保：负责对所管辖设备设施使用事项、故障原因、恢复时长等问题的解释。
A. A、列车免检模式
B. B、紧急模式
C. C、正常模式
D. D、设备故障模式
解析：A、列车免检模式 B、紧急模式 C、正常模式 D、设备故障模式
A. A、LCB
B. B、LBC
C. C、PSL
D. D、ASD
解析：A、LCB B、LBC C、PSL D、ASD
A. A.头花
B. B.工号牌
C. C.领带
D. D.服务标识
解析：A.头花 B.工号牌 C.领带 D.服务标识
A. A、汇报车控室
B. B、在PSL上进行关门操作
C. C、在确认安全后操作PSL互锁解除
D. D、列车出清站台后将所有开启的滑动门依次打至隔离位
解析：A、汇报车控室B、在PSL上进行关门操作C、在确认安全后操作PSL互锁解除D、列车出清站台后将所有开启的滑动门依次打至隔离位
