5.客运服务的基本要求有哪些?
解析：null的实际情况,起立或端坐原位解答询问;看到乘客后应面向乘客,微笑、点头,处理完乘客事务后,以“请慢走”结束,并单手斜抬起送别。(2)当乘客反映自动售票机出现少找零、少出票、吞币等情况时, 值班员应礼貌回复:“请您稍后,我立即查看设备记录”。根据记录按照规定办理。(3)当发生车壳受伤事件时,值班员要及时了解乘客受伤的原因、伤势情况、设备情况、目击证人情况等,并向上级汇报。同时对受伤乘客进行安抚,简单的伤口包扎处理,必要时帮助乘客拨打 120 电话。
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57.旅客从车站两端及专用线通道经工作人员手工开包检查后可进入车站区域 ( )
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67 康明斯发电车所使用的 1FC5 发电机绝缘等级为( )。
A. F 级
B. B 级
C. H 级
D. C 级
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12 旅客列车到发线有效长一般不少于( )。
A. 350m
B. 450m
C. 550m
D. 650m
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56.动车组列车只发售二等座车学生票,学生票为全价票的 50%。 ( )
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101 根据餐车电冰箱的技术条件,箱内温度要求控制在( )范围内。
A. +5–-5℃
B. -10–-15℃
C. 0–-5℃
D. -5–-10℃
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67.列车起动或机车车辆前进时,机车鸣示方式为一长声。( )
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73《空调列车服务质量规范》第 10.4 条规定,及时、正确填写台账资料,及时向前方站做好( )。
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35 SS9 型电力机车为保证均衡风缸有一个可靠动作的最小减压量 40-50KPa,设置了( )。
A. 压力开关 208
B. 压力开关 209
C. 初制风缸 58
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118 有列检作业的列车,负责将列尾装置与列车尾部软管连结的人员是( )。
A. 列检人员
B. 助理值班员
C. 机车乘务员
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