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列车乘务员综合复习题

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列车乘务员综合复习题

题目内容

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判断题

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6.旅客让路时,应快步通过。 ( )

答案：B

列车乘务员综合复习题

12 铁路运输生产过程与服务过程是同时进行的,生产过程同时表现为服务过程。( )

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91.( )人以上乘车日期车次到站座别相同得旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。

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113 本年度全年定期乘车证,可延期使用至次年的( )。

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77.事故调查期限自事故发生之次日起机选( )

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66.旅客人身伤害事故程度分为( ) 。

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《非空调列车服务质量规范》第 7.3.2 条规定，列车终到后供电时间不少于30分钟。()

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46.旅客列车与车站应配备为旅客服务得“急救药箱”,用药由( )负责,按规定内容定量及时配备,指定经过训练得专人管理,并建立旅客用药登记薄。

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2.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交( )。

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44.新版铁路乘车证共分为 10 种。 ( )

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84 运用客车车轮踏面连续剥离长度不超过( )。

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6.旅客让路时,应快步通过。 ( )

答案：B

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12 铁路运输生产过程与服务过程是同时进行的,生产过程同时表现为服务过程。( )

点击查看答案

91.( )人以上乘车日期车次到站座别相同得旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

点击查看答案

113 本年度全年定期乘车证,可延期使用至次年的( )。

A. 1 月 15 日

B. 2 月 1 日

C. 1 月 31 日

D. 1 月 10 日

点击查看答案

77.事故调查期限自事故发生之次日起机选( )

点击查看答案

66.旅客人身伤害事故程度分为( ) 。

A. 三种

B. 四种

C. 五种

D. 六种

点击查看答案

《非空调列车服务质量规范》第 7.3.2 条规定，列车终到后供电时间不少于30分钟。()

点击查看答案

46.旅客列车与车站应配备为旅客服务得“急救药箱”,用药由( )负责,按规定内容定量及时配备,指定经过训练得专人管理,并建立旅客用药登记薄。

A. 卫生防疫部门

B. 客运部六

C. 铁路医院(或保健站)

D. 车站

点击查看答案

2.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交( )。

A. 前方停车站

B. 正当到站

C. 原到站

D. 新票到站

点击查看答案

44.新版铁路乘车证共分为 10 种。 ( )

点击查看答案

84 运用客车车轮踏面连续剥离长度不超过( )。

A. 300mm

B. 350mm

C. 200mm

D. 250mm

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