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列车乘务员综合复习题
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列车乘务员综合复习题
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1.铁路职工的职业道德是什么?答;铁路客运职工的职业道是:(1)勤恳敬业:做到工作勤奋、业务熟练;(2)廉洁奉公:做到公道正派, 不徇私情;(3)顾全大局:做到团结协作, 密切配合;(4)执行标准; 遵章守纪:做到服从命令, 细心周到;(5)优质服务:做到主动热情,(6)礼貌等客:做到行为端庄,举止文明;(7)爱护行包:做到文明装卸,认真负责。

答案:(1)勤恳敬业:做到工作勤奋、业务熟练;(2)廉洁奉公:做到公道正派, 不徇私情;(3)顾全大局:做到团结协作, 密切配合;(4)执行标准; 遵章守纪:做到服从命令, 细心周到;(5)优质服务:做到主动热情,(6)礼貌等客:做到行为端庄,举止文明;(7)爱护行包:做到文明装卸,认真负责。

解析:null(1)勤恳敬业:做到工作勤奋、业务熟练;(2)廉洁奉公:做到公道正派,不徇私情;(3)顾全大局:做到团结协作,密切配合;(4)执行标准;遵章守纪:做到服从命令,细心周到;(5)优质服务:做到主动热情,(6)礼貌等客:做到行为端庄,举止文明;(7)爱护行包:做到文明装卸,认真负责。

列车乘务员综合复习题
18.顾全大局服从命令、执行标准。 ( )
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22.陪同外宾得我国工作人员,凭注有“( )”字样得“中华人民共与国铁路免费乘车证"与工作证及批准证明享受上述同等待遇,但用毕后应立即交回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019dee-36f5-733f-c0a6-5ac6b1259100.html
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36.承运人可以开办往返票、联程票(指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票)、定期、不定期、储值、定额等多路售票业务,以便于购票人购票和使用。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019dee-36f7-7127-c0a6-5ac6b1259100.html
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10.集体所有制职工到上级单位开会,可使用( )。
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52.附加票是客票的补充部分,可以与客票合并发售,也可单独使用。 ( )
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8.特别重大伤亡事故,就是指一次死亡( )得事故。
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5.《细则》规定,客流量较大得车站应设遗失物品招领处,遗失物品招领处应有明显得招领揭示,对遗失物品应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019dee-36f5-3550-c0a6-5ac6b1259100.html
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62.《中华人民共与国合同法》规定,从事公共运输得承运人不得拒绝旅客、托运人( )得要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019dee-36f6-2c10-c0a6-5ac6b1259100.html
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50 转 K5 型转向架装用两级刚度弹簧及变摩擦减振器,减振外簧比摇枕外簧高
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61.《细则》规定,因路线中断致使旅客中途退票,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码公里时,( ) 。
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1.铁路职工的职业道德是什么?答;铁路客运职工的职业道是:(1)勤恳敬业:做到工作勤奋、业务熟练;(2)廉洁奉公:做到公道正派, 不徇私情;(3)顾全大局:做到团结协作, 密切配合;(4)执行标准; 遵章守纪:做到服从命令, 细心周到;(5)优质服务:做到主动热情,(6)礼貌等客:做到行为端庄,举止文明;(7)爱护行包:做到文明装卸,认真负责。

答案:(1)勤恳敬业:做到工作勤奋、业务熟练;(2)廉洁奉公:做到公道正派, 不徇私情;(3)顾全大局:做到团结协作, 密切配合;(4)执行标准; 遵章守纪:做到服从命令, 细心周到;(5)优质服务:做到主动热情,(6)礼貌等客:做到行为端庄,举止文明;(7)爱护行包:做到文明装卸,认真负责。

解析:null(1)勤恳敬业:做到工作勤奋、业务熟练;(2)廉洁奉公:做到公道正派,不徇私情;(3)顾全大局:做到团结协作,密切配合;(4)执行标准;遵章守纪:做到服从命令,细心周到;(5)优质服务:做到主动热情,(6)礼貌等客:做到行为端庄,举止文明;(7)爱护行包:做到文明装卸,认真负责。

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18.顾全大局服从命令、执行标准。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019dee-36f7-0b17-c0a6-5ac6b1259100.html
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22.陪同外宾得我国工作人员,凭注有“( )”字样得“中华人民共与国铁路免费乘车证"与工作证及批准证明享受上述同等待遇,但用毕后应立即交回。

A. 工作人员

B. 陪同

C. 副件

D. 免费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019dee-36f5-733f-c0a6-5ac6b1259100.html
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36.承运人可以开办往返票、联程票(指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票)、定期、不定期、储值、定额等多路售票业务,以便于购票人购票和使用。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019dee-36f7-7127-c0a6-5ac6b1259100.html
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10.集体所有制职工到上级单位开会,可使用( )。

A. 铁路软席乘车证

B. 铁路硬席乘车证

C. 通勤乘车证

D. 探亲乘车证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019dee-36f5-3f81-c0a6-5ac6b1259100.html
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52.附加票是客票的补充部分,可以与客票合并发售,也可单独使用。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019dee-36f7-c24f-c0a6-5ac6b1259100.html
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8.特别重大伤亡事故,就是指一次死亡( )得事故。

A. 1人至 2 人

B. 3 人至9人

C. 10 人至 29 人

D. 30 人以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019dee-36f5-3b68-c0a6-5ac6b1259100.html
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5.《细则》规定,客流量较大得车站应设遗失物品招领处,遗失物品招领处应有明显得招领揭示,对遗失物品应( )。

A. 设法归还原主

B. 妥善保管、正确交付

C. 予以变卖,收归国家

D. 进行通告

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62.《中华人民共与国合同法》规定,从事公共运输得承运人不得拒绝旅客、托运人( )得要求。

A. 提出

B. 任何

C. 通常、合理

D. 非正常

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019dee-36f6-2c10-c0a6-5ac6b1259100.html
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50 转 K5 型转向架装用两级刚度弹簧及变摩擦减振器,减振外簧比摇枕外簧高

A. 10

B. 13

C. 15

D. 18

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d81-3d32-bd35-c0a6-5ac6b1259100.html
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61.《细则》规定,因路线中断致使旅客中途退票,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码公里时,( ) 。

A. 退还全部票价

B. 退还已乘区间与未乘区间票价

C. 按起码公里计算,核收退票费

D. 按起码公里计算,不收退票费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019dee-36f6-2a40-c0a6-5ac6b1259100.html
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