答案：(1)遇到乘客在车站控制室外需要问询、帮助时,行车值班员要根据车站控制室
解析：null的实际情况,起立或端坐原位解答询问;看到乘客后应面向乘客,微笑、点头,处理完乘客事务后,以“请慢走”结束,并单手斜抬起送别。(2)当乘客反映自动售票机出现少找零、少出票、吞币等情况时, 值班员应礼貌回复:“请您稍后,我立即查看设备记录”。根据记录按照规定办理。(3)当发生车壳受伤事件时,值班员要及时了解乘客受伤的原因、伤势情况、设备情况、目击证人情况等,并向上级汇报。同时对受伤乘客进行安抚,简单的伤口包扎处理,必要时帮助乘客拨打 120 电话。
答案：(1)遇到乘客在车站控制室外需要问询、帮助时,行车值班员要根据车站控制室
解析：null的实际情况,起立或端坐原位解答询问;看到乘客后应面向乘客,微笑、点头,处理完乘客事务后,以“请慢走”结束,并单手斜抬起送别。(2)当乘客反映自动售票机出现少找零、少出票、吞币等情况时, 值班员应礼貌回复:“请您稍后,我立即查看设备记录”。根据记录按照规定办理。(3)当发生车壳受伤事件时,值班员要及时了解乘客受伤的原因、伤势情况、设备情况、目击证人情况等,并向上级汇报。同时对受伤乘客进行安抚,简单的伤口包扎处理,必要时帮助乘客拨打 120 电话。
A. 乘警
B. 司机
C. 随车机械师
D. 保洁
A. 通风机
B. 压缩机
C. 冷凝机
D. 废排风机
A. 运费、票款
B. 杂费、票款
C. 票款、运费、结费
D. 票款
A. 油冷却
B. 风冷却
C. 水冷却
A. 遮断
B. 容许
C. 接近
D. 通过
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
