A、间接
B、直接
C、服务
D、行为
答案:B
A、间接
B、直接
C、服务
D、行为
答案:B
A. 菜刀、指甲刀
B. 安全火柴20小盒、普通打火机2个
C. 松香油、赛璐珞
D. 手枪、竹制剑
A. 不能涂改
B. 保存完整
C. 各联齐全
D. 标出错误位置
A. 三等以上的车站停车
B. 有保洁作业的车站停车
C. 无砟轨道的车站停车
D. 有砟轨道的车站停车
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
A. 铁丝
B. 领带
C. 毛巾
D. 衣物
A. 列车长
B. 前组列车长
C. 后组列车长
D. 下交旅客列车的列车长
A. 5~8分钟
B. 6~8分钟
C. 4~8分钟
D. 8分钟
A. 品质
B. 习惯
C. 动机
D. 信念
A. 生机
B. 规范
C. 舆论
D. 心理气氛