49、在给水站停时8分钟及以上的应全列辆辆满水；停时（）的应全列辆辆补水；停时4～5分钟的，座、卧车隔2辆补水2辆，餐车应补水；停时3分钟及以下的，不安排给水作业。

A. 座席附近或铺位上

B. 座席下或铺位下

C. 座席上或铺位下

D. 座席附近或铺位下

A. 两年

B. 半年

C. 一年

D. 3个月

A. 列车长

B. 前组列车长

C. 后组列车长

D. 下交旅客列车的列车长

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

A. 乘车日期、卡号后六位

B. 乘车日期、卡号后四位、进站名

C. 卡号后六位

D. 乘车日期、进站名

A. 有服务、有交接、有登记

B. 有服务、有交接、有通报

C. 有服务、有交接、有报告

D. 有服务、有登记、有通报

A. 车次信息

B. 停靠站信息

C. 定员信息

D. 挂失补信息

A. 到站退还车票时

B. 到站退还空调票时

C. 到站退还票价差额时

D. 到站退还票价时

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

A. 平静

B. 心境

C. 激情

D. 应激