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2022年列车长考试真题
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2022年列车长考试真题
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56、遇列车空调故障时,在站停车须组织旅客下车时,站车共同组织。按规定做好旅客()的站车交接。

A、到站退还车票时

B、到站退还空调票时

C、到站退还票价差额时

D、到站退还票价时

答案:C

2022年列车长考试真题
7、资料应保存在车间(队)(作业过程除外),涉及现场安全和服务的资料,班组应有可供查阅的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019e52-57d3-8ad2-c0cb-74c63d66eb00.html
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65、因终到晚点旅客在列车上不下车时,列车长应当立即通知()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019e52-57ed-597b-c0cb-74c63d66eb00.html
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38、在站内或区间线路上发现有坠车旅客时,发现或接到通知的车站应当迅速通报()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019e52-57e1-7e42-c0cb-74c63d66eb00.html
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53、在餐饮服务经营中,任何一项活动都是在完成两个主要的营销功能,其中一个是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019e52-57e8-2cea-c0cb-74c63d66eb00.html
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59、用户使用电传发报时,应使用铁路专用电报纸或公文纸,加盖公章或名章(签字),填写()和电话号码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019e52-57ea-b1d6-c0cb-74c63d66eb00.html
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37、在做好重点旅客上下车和乘车途中服务的基础上,对依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客(以下简称特殊重点旅客),必须主动询问,根据需求提供帮助,做到()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019e52-57e1-0eba-c0cb-74c63d66eb00.html
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15、职业道德真正成形于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019e52-57d7-688f-c0cb-74c63d66eb00.html
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44、在旅客列车上进行鼠蟑等病媒生物的杀灭工作,要严格按照规范要求操作,提前通知列车乘务班组,并须于列车始发之前()结束。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019e52-57e4-383d-c0cb-74c63d66eb00.html
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90、下列哪种情况可以使用站车交互系统的电子客运记录()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019e52-57f8-1f9a-c0cb-74c63d66eb00.html
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24、站车无线交互系统在线补签时可以通过输入证件号码、乘车日期、车次和()查询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019e52-57db-5ac7-c0cb-74c63d66eb00.html
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2022年列车长考试真题
题目内容
(
单选题
)
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2022年列车长考试真题

56、遇列车空调故障时,在站停车须组织旅客下车时,站车共同组织。按规定做好旅客()的站车交接。

A、到站退还车票时

B、到站退还空调票时

C、到站退还票价差额时

D、到站退还票价时

答案:C

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2022年列车长考试真题
相关题目
7、资料应保存在车间(队)(作业过程除外),涉及现场安全和服务的资料,班组应有可供查阅的()。

A. 简明资料

B. 电子规章

C. 电子记录

D. 简明规章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019e52-57d3-8ad2-c0cb-74c63d66eb00.html
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65、因终到晚点旅客在列车上不下车时,列车长应当立即通知()。

A. 列车长

B. 站长

C. 车站客运值班员

D. 车站领导

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019e52-57ed-597b-c0cb-74c63d66eb00.html
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38、在站内或区间线路上发现有坠车旅客时,发现或接到通知的车站应当迅速通报()。

A. 公安机关

B. 站长

C. 车务段

D. 有关列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019e52-57e1-7e42-c0cb-74c63d66eb00.html
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53、在餐饮服务经营中,任何一项活动都是在完成两个主要的营销功能,其中一个是()。

A. 只要顾客购买即可

B. 发现旅客需求

C. 创立产品品牌

D. 创立餐厅声誉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019e52-57e8-2cea-c0cb-74c63d66eb00.html
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59、用户使用电传发报时,应使用铁路专用电报纸或公文纸,加盖公章或名章(签字),填写()和电话号码。

A. 拟稿人姓名

B. 发报单位

C. 发报人

D. 发报时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019e52-57ea-b1d6-c0cb-74c63d66eb00.html
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37、在做好重点旅客上下车和乘车途中服务的基础上,对依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客(以下简称特殊重点旅客),必须主动询问,根据需求提供帮助,做到()。

A. 有服务、有交接、有登记

B. 有服务、有交接、有通报

C. 有服务、有交接、有报告

D. 有服务、有登记、有通报

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019e52-57e1-0eba-c0cb-74c63d66eb00.html
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15、职业道德真正成形于()。

A. 原始社会初期

B. 第一次社会大分工时期

C. 第二次社会大分工时期

D. 奴隶社会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019e52-57d7-688f-c0cb-74c63d66eb00.html
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44、在旅客列车上进行鼠蟑等病媒生物的杀灭工作,要严格按照规范要求操作,提前通知列车乘务班组,并须于列车始发之前()结束。

A. 1小时

B. 90分钟

C. 2小时

D. 3小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019e52-57e4-383d-c0cb-74c63d66eb00.html
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90、下列哪种情况可以使用站车交互系统的电子客运记录()。

A. 旅客在列车上办理“挂失补”

B. 旅客误购车票需到站退差时

C. 旅客坐过站需送回时

D. 空调故障到站退票价差或空调票时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019e52-57f8-1f9a-c0cb-74c63d66eb00.html
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24、站车无线交互系统在线补签时可以通过输入证件号码、乘车日期、车次和()查询。

A. 模糊

B. 旅客姓名

C. 扫描车票

D. 座位号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019e52-57db-5ac7-c0cb-74c63d66eb00.html
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