遇普速旅客列车严重缺水等特殊情况,列车应提前电话通知()
A. 局客运调度
B. 前方停车站
C. 前方给水站
D. 客运段
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铁路临时定期乘车证的最长有效期为()。
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 4个月
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,男性头发两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,()。
A. 不遮盖眉毛、耳朵
B. 不烫发
C. 不留胡须
D. 不留短发
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旅客信息系统起机由()操作。
A. 随车机械师
B. 质检员
C. 列车长
D. 司机
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《局铁路旅客服务质量规范》为旅客服务遇有失误时,应向旅客();对旅客的配合与支持应表示感谢。
A. 表示歉意
B. 致歉
C. 道歉
D. 解释
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旅客票价里程,按旅客乘车的实际路径计算。
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动车组应具有列车()监控功能。
A. 技术状态
B. 技术功能
C. 运行安全
D. 技术条件
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旅客在12306.cn网站购票后,已经换取纸质车票的,只能在车站办理改签、退票手续。
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普通列车中的()不对外发售,作为残疾人专用座席.
A. 2张硬卧
B. 2张硬座
C. 3张硬卧
D. 3张硬座
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列车按运输性质的分类,旅客列车分为:()
A. 动车组列车
B. 特快
C. 快速
D. 普通旅客列车
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