A、 S-O
B、 W-O
C、 S-T
D、 W-T
答案：D
解析：解析：SWOT分析是一种常用的战略管理工具，用于评估一个组织的内部优势（Strengths）、内部劣势（Weaknesses）、外部机会（Opportunities）和外部威胁（Threats）。在SWOT分析中，S-O战略是指利用组织的优势来抓住外部机会，W-O战略是指通过克服组织的劣势来抓住外部机会，S-T战略是指利用组织的优势来应对外部威胁，而W-T战略是指通过克服组织的劣势来应对外部威胁。因此，属于防御性的战略是W-T战略，所以答案为D。
举个生动的例子来帮助理解：假设你是一支足球队的教练，你的队伍有一个很强的进攻能力（优势），但是在防守方面存在一些问题（劣势）。同时，你们即将面对一个实力很强的对手（威胁），但是对手的主力前锋受伤了（机会）。在这种情况下，你可能会采取W-T战略，即通过加强防守训练（克服劣势）来对付对手的进攻（外部威胁）。这样一来，你就能够更好地保护自己的球门，降低对手得分的可能性。
A、 S-O
B、 W-O
C、 S-T
D、 W-T
答案：D
解析：解析：SWOT分析是一种常用的战略管理工具，用于评估一个组织的内部优势（Strengths）、内部劣势（Weaknesses）、外部机会（Opportunities）和外部威胁（Threats）。在SWOT分析中，S-O战略是指利用组织的优势来抓住外部机会，W-O战略是指通过克服组织的劣势来抓住外部机会，S-T战略是指利用组织的优势来应对外部威胁，而W-T战略是指通过克服组织的劣势来应对外部威胁。因此，属于防御性的战略是W-T战略，所以答案为D。
举个生动的例子来帮助理解：假设你是一支足球队的教练，你的队伍有一个很强的进攻能力（优势），但是在防守方面存在一些问题（劣势）。同时，你们即将面对一个实力很强的对手（威胁），但是对手的主力前锋受伤了（机会）。在这种情况下，你可能会采取W-T战略，即通过加强防守训练（克服劣势）来对付对手的进攻（外部威胁）。这样一来，你就能够更好地保护自己的球门，降低对手得分的可能性。
A. 重要合作
B. 关键业务
C. 价值主张
D. 客户细分
A. A.管理为主
B. B.以人为主
C. C.预防为主
D. D.以上都不对
A. “3S”原则
B. “4S”原则
C. “5S”原则
D. “6S”原则
解析：答案解析：A。“3S”原则指的是“整理、整顿、清扫”，是业务流程优化的基本原则。通过整理工作场所、整顿工作流程、清扫工作环境，可以提高工作效率，减少浪费，提升企业的自我优化能力。
举个例子来说，就好比我们的房间。如果我们经常整理、整顿、清扫房间，就会让房间保持整洁、有序，我们找东西也方便，工作效率也会提高。同样，企业也需要遵循“3S”原则，不断优化业务流程，提升自身竞争力。
A. 商务部分
B. 技术部分
C. 服务部分
D. 附加部分
A. 穿工作服
B. 佩戴呼吸器具
C. 使用无毒或低毒的代替品
D. 戴手套
A. 相对评价法
B. 绝对评价法
C. 描述法
D. 其他方法
解析：这道题考察的是绩效分析与评价方法中的等级评估法和平衡计分卡。在这两种方法中，平衡计分卡属于绝对评价法，因为它通过设定具体的指标和目标来评价员工的表现，而不是通过与其他员工相比较来评价。相对评价法则是将员工之间进行比较，根据相对表现来评价。描述法是一种通过描述员工表现的具体情况来评价的方法。
举个生动有趣的例子来帮助理解：想象你是一名运动员，参加了一场比赛。在比赛结束后，裁判会根据你在比赛中的表现来评价你的成绩。如果裁判是根据你在比赛中达到的具体目标和指标来评价你的表现，那么这就类似于平衡计分卡的绝对评价法。而如果裁判是将你和其他运动员进行比较，根据相对表现来评价你的表现，那么这就类似于相对评价法。
