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2024年烟台市物流服务师职业技能竞赛理论题库260道

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2024年烟台市物流服务师职业技能竞赛理论题库260道

题目内容

(

单选题

)

下列电话服务流程，不正确的是( )。

A、使用礼貌用语，开口“您好”，不用“喂”

B、复述通话内容，以便得到确认

C、给出明确的处理时间，例如我会在两个工作日内给您答复

D、处理完业务即可挂电话

答案：D

2024年烟台市物流服务师职业技能竞赛理论题库260道

80. 【单选题】重大危险源安全监控预警系统通过( )实现数据(信息)的传输、转换和交换。

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50. 【判断题】危险化学品重大危险源的辨识依据是危险化学品的危险特性及其质量。

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52. 【单选题】油码头管线穿越铁路和道路时,其交角不应小于( )。

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10. 【判断题】当货物会自热时,不得采用表面通风以外的通风,绝对不得将空气送入货物内部。

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52. 【单选题】危险货物港口经营人应当对其危险货物专用库场、储罐的安全设施、设备定期进行()

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以下技术属于智慧物流技术应用在仓内技术领域的是( )。

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在流程分析与优化过程中，不少企业会从行业内的标杆企业借鉴一定内容，这属于流程分析与优化的步骤是( )。

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15. 【判断题】受限空间指化学品生产单位的各类塔、釜、槽、罐、炉膛、锅桶、管道、容器以及地下室、窨井、坑(池)、下水道或其他封闭、半封闭场所。

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89. 【单选题】《石油库设计规范》规定,防火堤每一个隔堤区域内均应设置对外人行台阶或坡道,相邻台阶或坡道之间的距离不宜大于( )。

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66. 【单选题】卷扬机钢丝绳应从卷筒()卷入。

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2024年烟台市物流服务师职业技能竞赛理论题库260道

题目内容

(

单选题

)

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2024年烟台市物流服务师职业技能竞赛理论题库260道

下列电话服务流程，不正确的是( )。

A、使用礼貌用语，开口“您好”，不用“喂”

B、复述通话内容，以便得到确认

C、给出明确的处理时间，例如我会在两个工作日内给您答复

D、处理完业务即可挂电话

答案：D

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80. 【单选题】重大危险源安全监控预警系统通过( )实现数据(信息)的传输、转换和交换。

A. 交换机

B. 传输接口

C. 路由器

D. 转换器

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50. 【判断题】危险化学品重大危险源的辨识依据是危险化学品的危险特性及其质量。

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52. 【单选题】油码头管线穿越铁路和道路时,其交角不应小于( )。

A. 30度

B. 45度

C. 60度

D. 90度

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10. 【判断题】当货物会自热时,不得采用表面通风以外的通风,绝对不得将空气送入货物内部。

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52. 【单选题】危险货物港口经营人应当对其危险货物专用库场、储罐的安全设施、设备定期进行()

A. 安全检查

B. 维护、保养

C. 检测、检验

D. 除锈、防腐

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以下技术属于智慧物流技术应用在仓内技术领域的是( )。

A. 自动化分拣

B. 穿戴设备

C. 无人驾驶叉车

D. 3D打印技术

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在流程分析与优化过程中，不少企业会从行业内的标杆企业借鉴一定内容，这属于流程分析与优化的步骤是( )。

A. 了解现有流程

B. 分析改进机会

C. 设计优化流程

D. 流程推广实施

解析：解析：在流程分析与优化过程中，借鉴行业内的标杆企业是属于分析改进机会的步骤。通过借鉴标杆企业的成功经验，可以发现自身流程存在的不足之处，并找到改进的机会，从而提高流程效率和质量。

举个例子来说，假设你是一家电商公司的运营经理，你发现订单处理流程效率较低，经常出现延误。这时，你可以借鉴行业内一家订单处理效率高、客户满意度高的标杆企业，分析他们的订单处理流程，找到他们成功的关键因素，然后应用到自己的流程中，从而改进自身的订单处理流程，提高效率和客户满意度。这就是借鉴标杆企业在流程分析与优化中的作用。

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89. 【单选题】《石油库设计规范》规定,防火堤每一个隔堤区域内均应设置对外人行台阶或坡道,相邻台阶或坡道之间的距离不宜大于( )。

A. 50m

B. 60m

C. 70m

D. 80m

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66. 【单选题】卷扬机钢丝绳应从卷筒()卷入。

A. A.上方

B. B.下方

C. C.左侧

D. D.以上都不对