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公路收费及监控员(2023竞赛题库)
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公路收费及监控员(2023竞赛题库)
题目内容
(
单选题
)
( )是衡量各参与方处理客户投诉的能力投诉结案率应达到100%。

A、投诉处理准确率

B、投诉处理正确率

C、投诉处理及时率

D、投诉处理完整率

答案:C

公路收费及监控员(2023竞赛题库)
持ETC单卡支付的,收费员应查验( )是否与( )一致以及ETC卡的有效性,查验通过的,刷ETC卡支付放行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cd67-0da9-c0e1-1cabd31fb400.html
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收费站进行查验信息登记时,宜使用全网统一的预约平台查验系统(APP)。如使用其他平台或系统进行查验,应实时向( )上传复核要求的查结果数据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cce7-cb79-c0e1-1cabd31fb400.html
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为推动高速公路服务区提质升级,应推进服务区运营管理( ),大力建设特色服务区。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab42-8307-5880-c0e1-1cabd31fb400.html
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路段公司应釆取有效的( )和技术方法,防止CPC卡( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cda6-ef0f-c0e1-1cabd31fb400.html
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入口计重的发卡车道程序界面上会显示( )信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cdbc-9242-c0e1-1cabd31fb400.html
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入口ETC车道应进行ETC通行有效性判定和储值卡余额是否( )判定,查验通过的,正常放行。查验不通过的,转人工处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cccd-0377-c0e1-1cabd31fb400.html
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ETC出口车道进行收费金额下限判断标准:下限判断为车辆应收金额取整后( ),则客车使用( ),以( )作为实收金额。货车拦截转人工收费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cd42-498b-c0e1-1cabd31fb400.html
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( ),收取CPC卡工本费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cd2c-45fc-c0e1-1cabd31fb400.html
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各级管理机构在库存不足时应及时向( )提出调拨申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-ccae-96ec-c0e1-1cabd31fb400.html
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高速公路桥梁和隧道的信息化管理应实现( )运营管理单位的三级养护管理信息系统联网工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab48-8842-5f22-c0e1-1cabd31fb400.html
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公路收费及监控员(2023竞赛题库)
题目内容
(
单选题
)
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公路收费及监控员(2023竞赛题库)

( )是衡量各参与方处理客户投诉的能力投诉结案率应达到100%。

A、投诉处理准确率

B、投诉处理正确率

C、投诉处理及时率

D、投诉处理完整率

答案:C

公路收费及监控员(2023竞赛题库)
相关题目
持ETC单卡支付的,收费员应查验( )是否与( )一致以及ETC卡的有效性,查验通过的,刷ETC卡支付放行。

A. ETC卡内车牌

B. 实际车牌

C. 系统识别车牌

D. CPC卡内车牌

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cd67-0da9-c0e1-1cabd31fb400.html
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收费站进行查验信息登记时,宜使用全网统一的预约平台查验系统(APP)。如使用其他平台或系统进行查验,应实时向( )上传复核要求的查结果数据。

A. 站监控

B. 所监控分中心

C. 省运营服务中心

D. 部联网中心

解析:答案解析:D:部联网中心

部联网中心是指负责整个国家范围内各个省份之间的信息联网和数据传输的中心。在收费站进行查验信息登记时,如果使用其他平台或系统进行查验,应实时向部联网中心上传复核要求的查结果数据,以确保信息的准确性和一致性。因此,选择D选项。

举例来说,就好比你在玩一个多人在线游戏,每个玩家都需要通过游戏服务器来传输数据和信息,保证游戏的顺畅和公平性。部联网中心就像是这个游戏的服务器,负责整个游戏世界的信息传输和管理。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cce7-cb79-c0e1-1cabd31fb400.html
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为推动高速公路服务区提质升级,应推进服务区运营管理( ),大力建设特色服务区。

A. 现代化

B. 信息化

C. 智能化

D. 绿色化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab42-8307-5880-c0e1-1cabd31fb400.html
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路段公司应釆取有效的( )和技术方法,防止CPC卡( )。

A. 管理

B. 管控

C. 丢失

D. 流失

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入口计重的发卡车道程序界面上会显示( )信息。

A. 称重设备状态

B. 车辆缓存数

C. 显示轴组

D. 轴号

解析:答案解析:
A: 入口计重的发卡车道程序界面上会显示称重设备状态,这是为了确保称重设备正常工作,及时发现并解决问题。
B: 入口计重的发卡车道程序界面上会显示车辆缓存数,这是为了掌握当前车辆的情况,确保车辆能够顺利通过称重。
C: 入口计重的发卡车道程序界面上会显示显示轴组,这是为了帮助工作人员了解车辆的轴组情况,方便进行称重操作。
D: 入口计重的发卡车道程序界面上不会显示轴号,因为轴号一般需要在后续的操作中输入或确认,而不是直接显示在界面上。

因此,正确答案是ABC。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cdbc-9242-c0e1-1cabd31fb400.html
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入口ETC车道应进行ETC通行有效性判定和储值卡余额是否( )判定,查验通过的,正常放行。查验不通过的,转人工处理。

A. 大于0元

B. 大于1元

C. 小于0元

D. 等于于0元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cccd-0377-c0e1-1cabd31fb400.html
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ETC出口车道进行收费金额下限判断标准:下限判断为车辆应收金额取整后( ),则客车使用( ),以( )作为实收金额。货车拦截转人工收费。

A. 小于最小费额

B. 大于最小费额

C. 兜底费率

D. 最小费额95折

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cd42-498b-c0e1-1cabd31fb400.html
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( ),收取CPC卡工本费。

A. 卡丢失

B. 入口未取卡

C. 卡片电量不足的

D. 卡片人为损坏的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cd2c-45fc-c0e1-1cabd31fb400.html
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各级管理机构在库存不足时应及时向( )提出调拨申请。

A. 区域中心

B. 省中心

C. 上一级机构

D. 部中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-ccae-96ec-c0e1-1cabd31fb400.html
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高速公路桥梁和隧道的信息化管理应实现( )运营管理单位的三级养护管理信息系统联网工作。

A. 部

B. 省

C. 收费站

D. 路段

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab48-8842-5f22-c0e1-1cabd31fb400.html
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