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公路收费及监控员（2023竞赛题库）

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公路收费及监控员（2023竞赛题库）

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( )完成后应向当事人开具补费处理单据并由客户签字或通过补费系统确认做好现场的证据取证工作同时在稽核平台进行车辆补费信息录入并按规定及时撤销该车追缴名单信息。

A、退费

B、补费

C、交费

D、追缴

答案：B

公路收费及监控员（2023竞赛题库）

ETC门架交易流水：ETC门架系统对( )完成计费所产生的记录。

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在当前的收费系统版本下无卡、卡损、空卡等操作会导致调用( )计费服务；如失败则系统会调用( )计费服务。

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客服网点每天应提供不少于( )小时的服务。

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遇到状态名单车辆时收费人员应告知司机联系( )机构。

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下列属于不合格鲜活农产品运输车辆判断标准是哪些

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收费员根据卡内入口信息、实际车牌、车型，在车道系统发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费；如经核实计费金额因差异化收费等原因确实小于可达路径最小费额的或因环线路径或大件运输车等原因确实大于全网入出口可达路径最小费额( )倍，则按实收取。

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语音服务或在线服务接通率是衡量( )对外服务能力的指标语音服务接通率应达到85%以上；在线服务接通率应达到90%以上。

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国家允许依法设立( )，同时对收费公路的数量进行控制。

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收费班长负责处理收费过程中的( )等特殊情况妥善处理突发事件并及时报告监控和站领导。

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ETC发行方对集装箱运输车辆的ETC卡进行( )等业务操作后，ETC发行方向部联网中心提交ETC发行数据。

题目内容

(

单选题

)

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公路收费及监控员（2023竞赛题库）

( )完成后应向当事人开具补费处理单据并由客户签字或通过补费系统确认做好现场的证据取证工作同时在稽核平台进行车辆补费信息录入并按规定及时撤销该车追缴名单信息。

A、退费

B、补费

C、交费

D、追缴

答案：B

相关题目

ETC门架交易流水：ETC门架系统对( )完成计费所产生的记录。

A. 车牌信息

B. OBU

C. ETC卡

D. CPC卡

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在当前的收费系统版本下无卡、卡损、空卡等操作会导致调用( )计费服务；如失败则系统会调用( )计费服务。

A. 网络

B. 在线

C. 现场

D. 兜底

点击查看答案

客服网点每天应提供不少于( )小时的服务。

A. 8

B. 12

C. 24

D. 6

点击查看答案

遇到状态名单车辆时收费人员应告知司机联系( )机构。

A. 银行

B. 收费站

C. 省中心

D. 发行服务

点击查看答案

下列属于不合格鲜活农产品运输车辆判断标准是哪些

A. 运载货物不属于《鲜活农产品品种目录》范围

B. 运输冷冻、腐烂、变质产品的车辆

C. 装载鲜活农产品未达到车辆核定载质量和车厢容积的80％以上；

D. 混装非目录内其他农产品超过20%

点击查看答案

A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 2.5

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语音服务或在线服务接通率是衡量( )对外服务能力的指标语音服务接通率应达到85%以上；在线服务接通率应达到90%以上。

A. 客户联络中心

B. 客服网点

C. 线上服务中心

D. 线下服务网点

点击查看答案

国家允许依法设立( )，同时对收费公路的数量进行控制。

A. 收费公路

B. 收费站

C. 高速公路

D. 国道

点击查看答案

收费班长负责处理收费过程中的( )等特殊情况妥善处理突发事件并及时报告监控和站领导。

A. 问题

B. 特情

C. 情况

D. 投诉

点击查看答案

ETC发行方对集装箱运输车辆的ETC卡进行( )等业务操作后，ETC发行方向部联网中心提交ETC发行数据。

A. 挂失

B. 挂起

C. 注销

D. 更换

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