ETC客户服务应按照全国统一的服务标准开展,确保各客户服务的( ),保障客户服务的一致性和客户满意度。
A. 及时性
B. 标准化
C. 规范化
D. 合理化
解析：作为您的私人教育机器人,我很高兴能够帮助您解析这道多选题。
这道题考察的是ETC客户服务应该遵循的原则。正确答案为B和C。
B. 标准化:
ETC客户服务应该按照全国统一的服务标准来开展,确保各地客户服务的标准化,这样可以保障客户服务的一致性,让客户感受到统一的优质体验。
C. 规范化:
ETC客户服务的各项流程和操作都应该严格按照规范化的标准来执行,确保服务的规范性,从而提高客户满意度。
A. 及时性虽然也很重要,但不是本题的重点考察内容。
D. 合理化虽然也是一个好的原则,但不是本题的正确答案。
通过这个例子,我们可以看到标准化和规范化对于保证客户服务质量和客户满意度的重要性。
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下面属于专项作业车的有( )
A. 医疗车
B. 工程抢险车
C. 起重机
D. 水泥搅拌机
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从2020年1月1日起，取消计重收费，全国高速公路对货车实行统一按车(轴)型收费，同时实施封闭式高速公路收费站入口不停车称重检测。对于实施阶段，2019年9月1日正式实施，2019年12月底前完成( )，2020年9月底前完成( )入口称重检测设施设备。
A. 60%,95%
B. 50%,80%
C. 50%,100%
D. 45%，95%
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车道系统对ETC车辆进行追缴名单判断，判断( )的，车道拦截并提示( )，转人工并按稽核业务相关要求处理。
A. 通过
B. 不通过
C. 黑名单车辆
D. 名单信息
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拆分应分路段逐条拆分路段应属于唯一法人单位且( )。
A. 费率唯一
B. 金额唯一
C. 费用唯一
D. 税率唯一
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“十三五”时期，交通运输标准服务国家战略实施，对构建( )的现代化综合交通体系，加快建设交通强国、推动高质量发展发挥了更为重要的支撑和引领。
A. 安全、便捷、高效、绿色、经济
B. 畅通、安全、舒适、美丽、和谐
C. 安全、舒适、便捷、经济、畅通
D. 安全、舒适、快速、经济、畅通
E. 畅通、舒适、便捷、优质、畅通
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab42-82c8-0405-c0e1-1cabd31fb400.html
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追缴与重点关注名单证据类型包括结( )车道日志、客户发行信息、其他信息等五种。
A. 门架数据
B. 构化数据
C. 出口数据
D. 图像数据
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ETC产品包含( )
A. ETC卡
B. 银联卡
C. OBU
D. CPC卡
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( )负责指导省(区、市)收费公路联网收费运营管理和服务工作。
A. 交通运输部公路局
B. 交通运输部路网监测与应急处置中心
C. 省级交通运输主管部门
D. 省级收费公路联网结算管理机构
解析：解析：选项C是正确答案，省级交通运输主管部门负责指导省(区、市)收费公路联网收费运营管理和服务工作。在中国，交通运输主管部门是负责管理和监督交通运输行业的政府部门，他们负责制定政策、规划、监管和指导交通运输工作。
举例来说，如果某个省份有收费公路联网收费运营管理和服务工作需要进行调整或改进，省级交通运输主管部门就会制定相关政策和措施，并指导具体的实施工作。他们会与各相关部门合作，确保收费公路的运营管理和服务工作顺利进行，以提高交通运输效率和服务质量。
因此，选项C是正确的答案。希望以上解析能帮助你更好地理解这个知识点。
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截至2020年年底，中国高速公路总里程多少公里?
A. 14万
B. 14.1万
C. 16.1万
D. 15.6万
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