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公路收费及监控员(2023竞赛题库)
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公路收费及监控员(2023竞赛题库)
题目内容
(
单选题
)
以下稽核业务范围不包括( )

A、数据核查

B、通行费稽核

C、现场核查

D、行费补费

E、管理改进

答案:C

公路收费及监控员(2023竞赛题库)
下面属于专项作业车的有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cdee-26ff-c0e1-1cabd31fb400.html
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各稽核单位应对执行信息核对与处理的人员严格管理,避免泄露( )等,如发生信息泄露,相关单位将承担相应责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab48-8846-9d37-c0e1-1cabd31fb400.html
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当收费员完成工作,需交班处理:按【交班】键下班,如果此时在下班工班点之前半个小时以内(默认工班偏移时间为30分钟),则弹出一对话框,按( )键下班,按( )键离岗后系统处于无人值守状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cd74-a305-c0e1-1cabd31fb400.html
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客户可在通行费补交前提出异议对补交信息提交异议后未撤销异议前将不得对此补交记录进行补费。补交后产生异议的应通过( )进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-ccbf-fdf8-c0e1-1cabd31fb400.html
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国家鼓励专用公路用于社会公共运输。专用公路主要用于社会公共运输时由专用公路的主管单位申请或者由有关方面申请专用公路的主管单位同意并经( )人民政府交通主管部门批准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab42-8302-bd5a-c0e1-1cabd31fb400.html
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收费站发放票据(发票)时计算机票据(发票)以班组为单位领取实行按( )管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cce6-a0b7-c0e1-1cabd31fb400.html
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ETC车道标志、标线有哪些( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab48-8836-b838-c0e1-1cabd31fb400.html
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( )是当前时间各级卡管理机构的CPC卡数量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cc53-6787-c0e1-1cabd31fb400.html
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可以开展绿通查验记录复核业务的角色包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab48-884a-61fd-c0e1-1cabd31fb400.html
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语音服务或在线服务接通率是衡量( )对外服务能力的指标语音服务接通率应达到85%以上;在线服务接通率应达到90%以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cd1b-9781-c0e1-1cabd31fb400.html
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公路收费及监控员(2023竞赛题库)
题目内容
(
单选题
)
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公路收费及监控员(2023竞赛题库)

以下稽核业务范围不包括( )

A、数据核查

B、通行费稽核

C、现场核查

D、行费补费

E、管理改进

答案:C

公路收费及监控员(2023竞赛题库)
相关题目
下面属于专项作业车的有( )

A. 医疗车

B. 工程抢险车

C. 起重机

D. 水泥搅拌机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cdee-26ff-c0e1-1cabd31fb400.html
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各稽核单位应对执行信息核对与处理的人员严格管理,避免泄露( )等,如发生信息泄露,相关单位将承担相应责任。

A. 客户个人信息

B. 流水记录

C. 欠费情况

D. 通行路径

解析:好的,我会尽我所能帮助你解答这道多选题。

这个题目考察的是各稽核单位在执行信息核对与处理过程中,应该如何对相关人员进行严格管理,避免一些敏感信息的泄露。

正确答案是A、C、D选项。

A.客户个人信息:这是非常重要和敏感的信息,如果泄露会给客户带来隐私和安全方面的风险,因此必须严格管控。

B.流水记录:这个选项不正确,流水记录属于公司的内部运营数据,泄露不会造成太大的风险。

C.欠费情况:这也是客户的隐私信息,如果被泄露会给客户带来不便,所以也需要严格管控。

D.通行路径:这涉及客户的行踪信息,也属于隐私范畴,需要防范泄露。

通过这个例子,我们可以看出,在信息核对和处理过程中,最需要注意的就是一些涉及客户隐私和安全的敏感信息,必须采取严格的管控措施,避免信息泄露带来的风险。

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当收费员完成工作,需交班处理:按【交班】键下班,如果此时在下班工班点之前半个小时以内(默认工班偏移时间为30分钟),则弹出一对话框,按( )键下班,按( )键离岗后系统处于无人值守状态。

A. 【交班】

B. 【确认】

C. 【取消】

D. 【管理】

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cd74-a305-c0e1-1cabd31fb400.html
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客户可在通行费补交前提出异议对补交信息提交异议后未撤销异议前将不得对此补交记录进行补费。补交后产生异议的应通过( )进行处理。

A. 退费系统

B. 补费系统

C. 咨询系统

D. 投诉系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-ccbf-fdf8-c0e1-1cabd31fb400.html
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国家鼓励专用公路用于社会公共运输。专用公路主要用于社会公共运输时由专用公路的主管单位申请或者由有关方面申请专用公路的主管单位同意并经( )人民政府交通主管部门批准。

A. 省

B. 自治区

C. 中央

D. 直辖市

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab42-8302-bd5a-c0e1-1cabd31fb400.html
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收费站发放票据(发票)时计算机票据(发票)以班组为单位领取实行按( )管理。

A. 车道

B. 仓库

C. 班组

D. 票款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cce6-a0b7-c0e1-1cabd31fb400.html
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ETC车道标志、标线有哪些( )

A. 白色振动标线

B. 警示桩

C. 减速提示标线

D. 限速提示标志

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( )是当前时间各级卡管理机构的CPC卡数量。

A. 动态库存

B. 静态库存

C. 库存盘点

D. 卡箱

解析:好的,我会尽力帮助你解答这道单选题。

这道题考察的是当前时间各级卡管理机构的CPC卡数量,正确答案是A选项"动态库存"。

动态库存是指卡管理机构实时掌握各类卡的数量和流向情况,这是最能反映当前时间CPC卡数量的指标。相比之下:

B选项"静态库存"指的是某一时间点卡管理机构的库存情况,不能反映实时的CPC卡数量。

C选项"库存盘点"是指定期对库存进行清点,也无法直接反映当前时间的CPC卡数量。

D选项"卡箱"是指存放卡片的容器,与CPC卡数量无直接关系。

所以从反映当前时间CPC卡数量的角度来看,A选项"动态库存"是最恰当的答案。

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可以开展绿通查验记录复核业务的角色包括( )

A. 分公司业务角色

B. 查验数据修正角色

C. 收费站站长

D. 片区业务角色

解析:好的,我会尽力帮助你解答这道多选题。

首先,这道题考察的是可以开展绿通查验记录复核业务的角色。

A选项"分公司业务角色":分公司作为绿通业务的管理部门,负责监督和指导各收费站的绿通查验工作,所以分公司业务角色也可以参与绿通查验记录的复核。

B选项"查验数据修正角色":绿通查验记录在录入过程中可能会出现一些错误或遗漏,需要有专门的角色来对这些数据进行修正和补充,确保记录的准确性。

C选项"收费站站长":收费站是绿通查验的第一线,站长作为收费站的负责人,对绿通查验记录的编制和审核都有重要作用,所以收费站站长也是可以参与绿通查验记录复核的角色。

D选项"片区业务角色":片区作为绿通业务的具体执行单位,对绿通查验记录的编制和审核都有直接参与,所以片区业务角色也是可以开展绿通查验记录复核的角色。

综上所述,正确答案为C和D选项。收费站站长和片区业务角色都是可以参与绿通查验记录复核的重要角色。

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语音服务或在线服务接通率是衡量( )对外服务能力的指标语音服务接通率应达到85%以上;在线服务接通率应达到90%以上。

A. 客户联络中心

B. 客服网点

C. 线上服务中心

D. 线下服务网点

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