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公路收费及监控员(2023竞赛题库)
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公路收费及监控员(2023竞赛题库)
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单选题
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语音服务或在线服务接通率是衡量( )对外服务能力的指标语音服务接通率应达到85%以上;在线服务接通率应达到90%以上。

A、客户联络中心

B、客服网点

C、线上服务中心

D、线下服务网点

答案:A

公路收费及监控员(2023竞赛题库)
高速公路建设对旅游发展的影响( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab42-82fa-8241-c0e1-1cabd31fb400.html
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对于通过入口不停车称重检测且准许通行的未安装ETC车载装置的( )发放CPC卡放行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cd7f-0398-c0e1-1cabd31fb400.html
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以下属于收费工作中常见特殊事件的有( ).
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cdfc-a5e2-c0e1-1cabd31fb400.html
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各( )在处理通行费补费时应做好相关法律法规的解释说明制定应急处置预案避免激化矛盾造成投诉或引发社会舆情。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-ccaa-cc2d-c0e1-1cabd31fb400.html
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外部稽核主要是由部级、省级与路段级稽核管理单位按职责分工,对因客户原因( )通行费的车辆流水与图片等各种数据源进行大数据分析。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cde1-371d-c0e1-1cabd31fb400.html
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收费系统出现网断的现象不会影响到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cce2-a037-c0e1-1cabd31fb400.html
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新建公路应当符合( )的要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cd10-25c0-c0e1-1cabd31fb400.html
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岀口车道( )的CPC卡可拿到本站入口车道( ),收费站未调拨至( )(即未拆箱)的卡片,严禁在车道发卡使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cd6f-b8cc-c0e1-1cabd31fb400.html
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下列哪项属于鲜活农产品减免范围( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cd08-c8da-c0e1-1cabd31fb400.html
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以下哪些属于ETC卡状态名单( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cdfa-e490-c0e1-1cabd31fb400.html
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公路收费及监控员(2023竞赛题库)
题目内容
(
单选题
)
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公路收费及监控员(2023竞赛题库)

语音服务或在线服务接通率是衡量( )对外服务能力的指标语音服务接通率应达到85%以上;在线服务接通率应达到90%以上。

A、客户联络中心

B、客服网点

C、线上服务中心

D、线下服务网点

答案:A

公路收费及监控员(2023竞赛题库)
相关题目
高速公路建设对旅游发展的影响( )。

A. 扩大都市度假旅游圈

B. 促进沿线地区旅游开发

C. 加快沿线地区旅游产业的发展

D. 开展自驾游旅游市场

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab42-82fa-8241-c0e1-1cabd31fb400.html
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对于通过入口不停车称重检测且准许通行的未安装ETC车载装置的( )发放CPC卡放行。

A. 货车列车

B. 半挂汽车列车车辆

C. 大件运输车辆

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cd7f-0398-c0e1-1cabd31fb400.html
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以下属于收费工作中常见特殊事件的有( ).

A. 闯关

B. 超时

C. 丢卡

D. 收费车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cdfc-a5e2-c0e1-1cabd31fb400.html
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各( )在处理通行费补费时应做好相关法律法规的解释说明制定应急处置预案避免激化矛盾造成投诉或引发社会舆情。

A. 发行方

B. 服务方

C. 参与方

D. 收费方

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-ccaa-cc2d-c0e1-1cabd31fb400.html
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外部稽核主要是由部级、省级与路段级稽核管理单位按职责分工,对因客户原因( )通行费的车辆流水与图片等各种数据源进行大数据分析。

A. 多交

B. 少交

C. 未交

D. 拒交

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cde1-371d-c0e1-1cabd31fb400.html
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收费系统出现网断的现象不会影响到( )。

A. 车道收费数据拆分

B. 费率表下发

C. 图片调阅稽查

D. 数据上传

解析:解析:选项A中的车道收费数据拆分是指将车辆通过收费站时产生的数据进行分析和处理,网断的现象不会影响到这个过程。因为车道收费数据拆分是在车辆通过收费站时实时进行的,不需要依赖网络连接。而选项B的费率表下发、选项C的图片调阅稽查、选项D的数据上传都需要网络连接,所以网断的现象会影响到这些过程。因此,答案是A。

生活中,我们可以联想到手机的使用。当我们在没有网络连接的情况下,仍然可以使用手机的一些功能,比如查看本地存储的照片或者玩一些没有网络依赖的游戏。这就好比车道收费数据拆分,不需要网络连接就可以进行。而像接收邮件、浏览网页这些需要网络连接的功能,就好比费率表下发、图片调阅稽查、数据上传,会受到网络断开的影响。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cce2-a037-c0e1-1cabd31fb400.html
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新建公路应当符合( )的要求。

A. 技术等级

B. 技术规模

C. 技术规范

D. 技术模式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cd10-25c0-c0e1-1cabd31fb400.html
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岀口车道( )的CPC卡可拿到本站入口车道( ),收费站未调拨至( )(即未拆箱)的卡片,严禁在车道发卡使用。

A. 回收

B. 发放

C. 收费站库房仓

D. 车道仓

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cd6f-b8cc-c0e1-1cabd31fb400.html
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下列哪项属于鲜活农产品减免范围( )。

A. 活猪

B. 活鸡

C. 活羊

D. 蜜蜂(转地放蜂)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cd08-c8da-c0e1-1cabd31fb400.html
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以下哪些属于ETC卡状态名单( )。

A. 无签注销

B. 账户透支

C. 车辆不符

D. 未关联扣款渠道

E. 无卡注销

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cdfa-e490-c0e1-1cabd31fb400.html
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