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公路收费及监控员(2023竞赛题库)
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公路收费及监控员(2023竞赛题库)
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ETC卡注销应解除扣款渠道关联注销前的交易在( )个自然日内仍可从原扣款账户扣款第( )天对应卡账户自动清账。注销前的争议交易在( )个自然日内仍可从原扣款账户扣款。

A、5

B、7

C、12

D、15

答案:ABC

公路收费及监控员(2023竞赛题库)
代扣账户:在ETC相关的( )过程中,客户委托某一资金代扣方根据具体的业务规则进行扣款的账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cd72-79c8-c0e1-1cabd31fb400.html
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属于受托结算单位的原因造成损失的,由( )负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-ccf1-725d-c0e1-1cabd31fb400.html
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收费站突发抢劫、恶意堵道闹事、殴打收费员等扰乱收费秩序行为时,不应( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cceb-0e26-c0e1-1cabd31fb400.html
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收费员应核对校正混合车道客车车辆号牌全牌照信息、车型信息,将( )及( )等写入CPC卡内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cdcf-c660-c0e1-1cabd31fb400.html
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语音服务或在线服务接通率是衡量( )对外服务能力的指标语音服务接通率应达到85%以上;在线服务接通率应达到90%以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cd1b-9781-c0e1-1cabd31fb400.html
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若要查询CPC卡路径在路径查询中选择储值卡输入( )查询即可。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-ccd2-10ee-c0e1-1cabd31fb400.html
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ETC产品包含( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab48-8836-488a-c0e1-1cabd31fb400.html
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正常车流增大造成全线大塞车时,以下操作流程准确有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-ce04-a161-c0e1-1cabd31fb400.html
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ETC出口车道特情处理( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cd42-c5fc-c0e1-1cabd31fb400.html
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各省(区、市)应根据本区域( )等情况追加CPC卡投放数量保障路网正常运营。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cd8f-edbd-c0e1-1cabd31fb400.html
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公路收费及监控员(2023竞赛题库)
题目内容
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多选题
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公路收费及监控员(2023竞赛题库)

ETC卡注销应解除扣款渠道关联注销前的交易在( )个自然日内仍可从原扣款账户扣款第( )天对应卡账户自动清账。注销前的争议交易在( )个自然日内仍可从原扣款账户扣款。

A、5

B、7

C、12

D、15

答案:ABC

公路收费及监控员(2023竞赛题库)
相关题目
代扣账户:在ETC相关的( )过程中,客户委托某一资金代扣方根据具体的业务规则进行扣款的账户。

A. 服务

B. 补缴

C. 管理

D. 消费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cd72-79c8-c0e1-1cabd31fb400.html
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属于受托结算单位的原因造成损失的,由( )负责。

A. 路段收费中心

B. 区域收费中心

C. 用户

D. 受托结算单位

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收费站突发抢劫、恶意堵道闹事、殴打收费员等扰乱收费秩序行为时,不应( )

A. 当班收费员或班长通过对讲电话或报警器向值班站长报警

B. 未能截留,记住人员特征、车辆牌照及行驶方向,做好记录

C. 收费人员应遵循“人身安全第一”的原则,在确保人身安全的前提下,截留下当事车辆及当事人

D. 未采取安全措施,以身拦截车辆

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收费员应核对校正混合车道客车车辆号牌全牌照信息、车型信息,将( )及( )等写入CPC卡内。

A. 实际车牌

B. 实际车型

C. 入口信息

D. 入口时间

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语音服务或在线服务接通率是衡量( )对外服务能力的指标语音服务接通率应达到85%以上;在线服务接通率应达到90%以上。

A. 客户联络中心

B. 客服网点

C. 线上服务中心

D. 线下服务网点

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若要查询CPC卡路径在路径查询中选择储值卡输入( )查询即可。

A. CPC卡卡号

B. 车牌号

C. 银行卡卡号

D. 手机号

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ETC产品包含( )

A. ETC卡

B. 银联卡

C. OBU

D. CPC卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab48-8836-488a-c0e1-1cabd31fb400.html
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正常车流增大造成全线大塞车时,以下操作流程准确有( )。

A. 当班班长应立即报告值班站长和监控中心,站长组织人员疏导交通

B. 开通所有备用通道

C. 准备好票据和零钞

D. 当班监控员了解情况后立即报告主管领导做进一步处理

E. 免费车

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ETC出口车道特情处理( )。

A. 无入口信息

B. 追缴黑名单

C. ETC卡坏卡/OBU 损坏

D. OBU拆卸车辆

E. ETC无金额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cd42-c5fc-c0e1-1cabd31fb400.html
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各省(区、市)应根据本区域( )等情况追加CPC卡投放数量保障路网正常运营。

A. 通行流量

B. 通行量增长

C. 新开通联网路段

D. 新增车流量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001ab45-cd8f-edbd-c0e1-1cabd31fb400.html
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