解析：解析：
根据题干，我们需要找到高速公路车辆通行费的收费标准应当依照价格法律、行政法规的规定进行，并按照程序审查批准的方法。根据选项，A选项"取证"，C选项"证明"，D选项"准证"都不符合要求。而B选项"听证"符合题意，因为在制定收费标准时，通常会进行听证会，听取各方意见和建议，然后根据法律、法规进行审查批准。所以答案选B。

联想例子：
想象一下，你是一个政府官员，负责制定高速公路车辆通行费的收费标准。你需要依照价格法律、行政法规的规定进行制定，并且要确保程序的合法性和公正性。为了达到这个目的，你决定组织一场听证会。在听证会上，你邀请了各方利益相关者，包括车主、运输公司、政府代表等等，让他们发表意见和建议。通过听取各方的声音，你可以更好地了解他们的需求和关切，然后根据法律、法规进行审查批准，最终制定出公平合理的收费标准。这样，不仅可以确保收费标准的合法性，还能够充分考虑各方的利益，促进社会的和谐发展。

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ETC客户服务工作以“( )”为原则开展各参与方不得推诿或再次转出。

A. 责任制

B. 实名制

C. 首问负责制

D. 发行服务机构负责制

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收费公路车辆通行费车型分别按( )系列分类。

A. 客车

B. 货车

C. 专项作业车

D. 绿通车

E. 其他车辆

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高速公路通行预约服务平台管理端通过退费管理功能省中心可以查看申请退费( )的详细信息以及该( )退费的进度情况。

A. 退费单、退费单

B. 协调单、协调单

C. 查询单、查询单

D. 综合单、综合单

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CPC卡使用基本流程是( )。

A. 入口收费员上班前领用CPC卡并在车道进行发放。

B. 入口收费员下班时归还剩余未发放的CPC卡给本班班长。

C. 出口收费员下班时将回收的坏卡、长卡、电量不足卡归还至本班班长由本班班长上交至收费站级卡管人员。

D. 收费班组交接时本班结存的可正常使用的CPC卡应转交给下班次并做好交接记录。

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ETC车道顶棚信号灯为( )，ETC字样应为( )。

A. 红色

B. 蓝色

C. 绿色

D. 黄色

解析：好的,我会尽力帮助你解答这道多选题。

首先,ETC车道顶棚信号灯的颜色通常为绿色(C)和黄色(D)。绿色信号灯表示车辆可以通行,而黄色信号灯则表示车辆需要减速准备停车。

其次,ETC车道上的"ETC"字样通常为蓝色(B)。这是为了与普通车道的标识颜色进行区分,让驾驶员更容易识别和区分ETC车道。

综上所述,本题的正确答案应该是C和B。

我再补充一些相关知识,帮助你更好地理解这个知识点。ETC车道是一种利用电子技术实现车辆自动收费的系统,可以大大提高通行效率。车道顶棚的信号灯和标识颜色设计都是为了方便驾驶员快速识别和使用ETC车道。

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相关现场处置工作录像应按要求统一( )至固定系统位置，可供本省相关系统远程调取审验与稽核。

A. 存储

B. 保留

C. 保存

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A. 系统干预

B. 后台系统

C. 人工干预

D. 不干预

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ETC专用车道应( )小时不间断运行，当车辆在ETC专用车道无法正常通行时，应及时通过转( )的方式处理。