A、负责跟踪并督促各省(区、市)及时处理涉及本省(区、市)的投诉。
B、协调处理争议投诉回访投诉处理情况。
C、抽检各省(区、市)投诉工单质量组织全网投诉处理评价等工作。
D、对各参与方在规定时间内未反馈意见或不能达成一致的应当立即明确最終意见快速处理结案保障客户权益。
答案:ABCD
A、负责跟踪并督促各省(区、市)及时处理涉及本省(区、市)的投诉。
B、协调处理争议投诉回访投诉处理情况。
C、抽检各省(区、市)投诉工单质量组织全网投诉处理评价等工作。
D、对各参与方在规定时间内未反馈意见或不能达成一致的应当立即明确最終意见快速处理结案保障客户权益。
答案:ABCD
A. 电子显示屏
B. 人工
C. 电话
D. 短信
A. 11
B. 12
C. 13
D. 14
E. 15
解析:这道题考察的是“十三五”时期交通运输部组织开展的行业产品质量监督抽查的数量。在这个时期,交通运输部组织了11类重点产品的质量监督抽查。这些产品包括了电子不停车收费(ETC)设备、公路波形梁钢护栏、桥梁支座等。这些产品在交通运输领域起着非常重要的作用,因此对它们的质量进行监督抽查是非常必要的。
举个例子来帮助理解,就好比我们平时乘坐的公交车或者地铁,都需要使用电子不停车收费(ETC)设备来进行支付。如果这些设备的质量不过关,就有可能导致无法正常收费,影响交通运输系统的正常运行。因此,交通运输部组织开展的产品质量监督抽查就相当于是对这些设备进行了一次“体检”,确保它们能够正常运行,保障交通运输系统的安全和顺畅。
A. 现代化
B. 信息化
C. 智能化
D. 绿色化
A. OBU拆卸状态正常
B. 不在追缴黑名单内
C. 双片式OBU车辆的ETC卡正常插入
D. OBU和ETC卡车牌号码一致
E. 车辆载重辆
A. 技术等级
B. 技术规模
C. 技术规范
D. 技术模式
A. 一级公路
B. 二级公路
C. 三级公路
D. 四级公路
解析:答案解析:
A级公路是指高速公路,B级公路是指快速公路,C级公路是指一般公路,D级公路是指乡村公路。根据题目要求,新建的收费公路只能是高速公路停止新建收费,所以答案为A和B选项。
举个例子来帮助理解:想象一下你正在驾驶汽车,前方有一个收费站,你需要支付过路费才能继续前行。如果这条公路是高速公路或者快速公路,那么这种情况是正常的。但如果这条公路是一般公路或者乡村公路,那么收费就显得不合理了。因此,根据道路等级的不同,收费的规定也会有所不同。
A. 质量效益
B. 一体化融合
C. 创新驱动
D. 企业联盟
E. 共荣共促
A. 0.2
B. 0.3
C. 0.4
D. 0.5
解析:首先,我们来解析这道题目。题目中说收费亭外表面离收费岛边最小距离应大于多少米,这里其实考察的是车辆在通过收费亭时需要有足够的空间进行转弯和操作,所以需要保证收费亭外表面离收费岛边的距离要足够大,以确保车辆可以安全通过。
在实际情况中,如果收费亭外表面离收费岛边的距离太小,车辆可能会无法顺利通过,导致交通堵塞或者发生事故。因此,正确答案应该是距离要大于0.3米,即选项B。
A. 收费
B. 充值
C. 移动
D. 电子
A. 发行服务机构信息
B. 客户信息
C. 客户状态名单信息
D. 车辆通行信息