重点投诉应在( )个自然日内完成投诉处理，并由发行服务机构向客户反馈处理意见。
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( )负责制订、修订、发布和执行全省联网收费中各类收费事件对应的收费规则及路费拆分原则，受托结算单位负责结算单位负责根据确定的收费规则制定各类收费事件对应的费率参数。
A. 营运中心
B. 路段中心
C. 区域中心
D. 受托结算单位
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收费管理是指对车辆征收公路通行费中各项活动过程及各种要素进行( )控制和激励活动的总称。
解析：好的,我会尽力帮助你解答这道多选题。
收费管理是指对车辆征收公路通行费中各项活动过程及各种要素进行全面控制和激励的活动。这包括以下几个方面:
A. 决策 - 制定收费政策、确定收费标准等决策行为。
B. 计划 - 制定收费管理计划,包括收费时间、收费点设置等。
C. 组织 - 建立收费管理机构,明确各部门职责。
D. 指挥 - 对收费人员进行指挥和协调,确保收费工作有序进行。
这四个方面都是收费管理的重要组成部分,缺一不可。比如,如果只有决策而没有具体的计划和组织实施,收费管理就无法落实到位;如果只有计划和组织,却缺乏有效的指挥协调,也很难保证收费工作的顺利进行。
我通过这些解释,希望你能更好地理解这道多选题的知识点。如果还有不明白的地方,欢迎继续问我。
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“十三五”时期，交通运输标准服务国家战略实施，对构建( )的现代化综合交通体系，加快建设交通强国、推动高质量发展发挥了更为重要的支撑和引领。
A. 安全、便捷、高效、绿色、经济
B. 畅通、安全、舒适、美丽、和谐
C. 安全、舒适、便捷、经济、畅通
D. 安全、舒适、快速、经济、畅通
E. 畅通、舒适、便捷、优质、畅通
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下列哪些属于“绿色通道＂减免范围( )。
A. 葡萄
B. 鸭蛋
C. 加工的燕麦
D. 香瓜
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部联网中心组织建立星级客户档案，档案信息包括( )等内容。
A. 车辆信息
B. 发行信息
C. 通行信息
D. 拓展应用信息
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对于收费车辆的收费业务( )等情况由收费方负责。
A. 应收未收
B. 长短款
C. 系统故障
D. 大车小标
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下列哪项不属于鲜活农产品减免范围( )。
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( )负责组织开展本省(区、市)收费公路联网收费的联网运营和服务工作。
A. 交通运输部公路局
B. 交通运输部路网监测与应急处置中心
C. 省级交通运输主管部门
D. 省级收费公路联网结算管理机构
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收费行为稽核是指对收费操作的 ( )的稽核。
A. 准确性
B. 及时性
C. 规范性
D. 精确性
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