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公路收费及监控员（2023竞赛题库）

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公路收费及监控员（2023竞赛题库）

题目内容

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多选题

)

通行有效性判断：( )等影响ETC使用的参数情况进行判断。

A、对OBU有效期和拆卸状态

B、ETC卡有效期

C、OBU和ETC卡车牌号码一致性

D、状态名单信息

答案：ABCD

公路收费及监控员（2023竞赛题库）

多省其他交易均由( )拆分至各联网省份( )拆分至收费公路经营管理单位。

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车辆超过高速公路桥梁、隧道限制标准通行时，须持有公路管理机构批准核发的( )，车辆使用时要做到一车一证。

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收费班长负责处理收费过程中的( )等特殊情况妥善处理突发事件并及时报告监控和站领导。

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ETC出口交易记录是指出口车道完成对ETC卡的电子钱包复合消费交易产生的具有不可抵赖性的记录作为( )的凭证。

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客户联络中心可以按照各省市的( )对应的规模自行建设或者和具备一定实力的机构合作建设。

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单位客户线下新办ETC由经办人持( )等资料。

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收费过程中遇争议各方无法达成一致时应以( )为依据保护( )利益为原则协调解决。

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ETC门架系统对无入口信息的( )卡不做计费处理。

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出口省中心可对ETC货车交易数据暂压( )小时(查验合格进行现场免费或确认收费处理的数据除外)交易记账前将交易数据与接收到的查验结果进行校验如查验结果合格则进行( )处理。

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相关参与方投入路网使用的CPC卡，质保期应不少于( )年？

题目内容

(

多选题

)

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公路收费及监控员（2023竞赛题库）

通行有效性判断：( )等影响ETC使用的参数情况进行判断。

A、对OBU有效期和拆卸状态

B、ETC卡有效期

C、OBU和ETC卡车牌号码一致性

D、状态名单信息

答案：ABCD

相关题目

多省其他交易均由( )拆分至各联网省份( )拆分至收费公路经营管理单位。

A. 部联网中心

B. 省中心

C. 发行服务机构

D. 收费站

点击查看答案

车辆超过高速公路桥梁、隧道限制标准通行时，须持有公路管理机构批准核发的( )，车辆使用时要做到一车一证。

A. 《特别通行证》

B. 《道路运输特别通行证》

C. 《道路运输证》

D. 《车辆特殊证》

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收费班长负责处理收费过程中的( )等特殊情况妥善处理突发事件并及时报告监控和站领导。

A. 问题

B. 特情

C. 情况

D. 投诉

点击查看答案

ETC出口交易记录是指出口车道完成对ETC卡的电子钱包复合消费交易产生的具有不可抵赖性的记录作为( )的凭证。

A. 通行凭证

B. 通行记录

C. 后台记账

D. 清分结算

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客户联络中心可以按照各省市的( )对应的规模自行建设或者和具备一定实力的机构合作建设。

A. 总人数

B. 车流量

C. 客户数量

D. 经济发展

解析：答案解析：C:客户数量

客户联络中心是为了更好地服务客户而设立的，因此建设客户联络中心时需要考虑到各省市的客户数量，以确保能够满足当地客户的需求。不同地区的客户数量不同，建设规模也会有所不同。因此，客户数量是建设客户联络中心时需要考虑的重要因素。

举个例子，如果某个地区的客户数量很多，那么建设的客户联络中心规模就需要更大，以确保能够及时有效地处理客户的咨询和投诉。反之，如果客户数量较少，建设规模可以适当减小，以节约成本并提高效率。因此，客户数量是决定客户联络中心建设规模的重要参考因素。

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单位客户线下新办ETC由经办人持( )等资料。

A. 本人有效证件、加盖公章的单位有效证件复印件或影印件

B. 单位授权书

C. 单位银行账户信息

D. 车辆行驶证

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收费过程中遇争议各方无法达成一致时应以( )为依据保护( )利益为原则协调解决。

A. 司乘意愿

B. 客观事实

C. 公司

D. 客户