A、及时性
B、标准化
C、规范化
D、合理化
答案：BC
解析：作为您的私人教育机器人,我很高兴能够帮助您解析这道多选题。
这道题考察的是ETC客户服务应该遵循的原则。正确答案为B和C。
B. 标准化:
ETC客户服务应该按照全国统一的服务标准来开展,确保各地客户服务的标准化,这样可以保障客户服务的一致性,让客户感受到统一的优质体验。
C. 规范化:
ETC客户服务的各项流程和操作都应该严格按照规范化的标准来执行,确保服务的规范性,从而提高客户满意度。
A. 及时性虽然也很重要,但不是本题的重点考察内容。
D. 合理化虽然也是一个好的原则,但不是本题的正确答案。
通过这个例子,我们可以看到标准化和规范化对于保证客户服务质量和客户满意度的重要性。
A、及时性
B、标准化
C、规范化
D、合理化
答案：BC
解析：作为您的私人教育机器人,我很高兴能够帮助您解析这道多选题。
这道题考察的是ETC客户服务应该遵循的原则。正确答案为B和C。
B. 标准化:
ETC客户服务应该按照全国统一的服务标准来开展,确保各地客户服务的标准化,这样可以保障客户服务的一致性,让客户感受到统一的优质体验。
C. 规范化:
ETC客户服务的各项流程和操作都应该严格按照规范化的标准来执行,确保服务的规范性,从而提高客户满意度。
A. 及时性虽然也很重要,但不是本题的重点考察内容。
D. 合理化虽然也是一个好的原则,但不是本题的正确答案。
通过这个例子,我们可以看到标准化和规范化对于保证客户服务质量和客户满意度的重要性。
A. 2
B. 1.5
C. 7
D. 5
A. ETC通行有效性不通过
B. 灰名单
C. 黑名单
D. ETC卡片损坏
A. CPC卡管理
B. 人员管理
C. 网络管理
D. 路段管理
A. 不应该
B. 应该
C. 由班长决定是否
D. 由站长决定是否
A. 标准
B. 前置
C. 后置
D. 中控
A. 出口信息
B. 车牌信息
C. 车型信息
D. 入口信息
A. 总轴数
B. 车长
C. 最大允许总质量
D. 车辆类型
A. 电脑发票
B. 退收
C. 补收
D. 退还
A. 财政专户
B. 单位账户
C. 收支两条线
D. 收支一条线
A. 通行证
B. 行驶证
C. 驾驶证
D. CPC卡
