贷款状态一旦确定 ，系统默认的还款顺序也一并确 定，但柜面可通过 “贷款回收 ”、“贷款回收结算 ”、（） 这三个交易进行贷款手工回收 。

A. 现金综合

B. 营运主管

C. 储蓄柜员

D. 客户经理

A. 全额冻结

B. 余额冻结

C. 超额冻结

D. 全部冻结

A. 905其他待划转款项

B. 938-暂记户-贷款专户

C. 912暂记户-委托批量付款

D. 923临时活期存款（本币）

A. 个人人民币结算账户按照功能分为活期账户 、定 期账户、理财账户

B. 个人人民币银行结算账户由存款人凭个 人有效身份证件以自然人名称开立

C. 个人人民币银行结算账户不可以通过电 子渠道远程开立

D. 对于一次性代理开立超过 3张卡且客户 确有正当理由的 ， 需提交书面说明 ，经 现金综合审核其合理性后可酌情办理

A. 由智能柜员机所属网点员工担任

B. 实行岗位资格准入管理 ，上岗人员须经 过分支行组织的岗位培训并通过考核

C. 负责柜员机的客户使用指导 、业务咨询 、交易审核等

D. 负责智能自助设备流水报表的查询及相 关统计分析 、 网点级参数设置等

A. 网点营运主管

B. 网点负责人

C. 支行财会经理

D. 支行分管行长

A. 人民法院

B. 人民检察院

C. 税务机关

D. 海关

A. 其他柜员

B. 授权柜员

C. 现金综合

D. 大堂经理

A. 工作人员根据客户需求 ，做好陪同、协助工作

B. 若客户携带导盲犬 ， 需至少两名工作人 员协助其办理业务

C. 客户携带的导盲犬交由工作人员在网点 内指定区域进行看管

D. 客户携带的导盲犬应经过登记 、认证、 有可识别标识且处于工作状态

A. 1个

B. 2个

C. 3个

D. 多个