残缺、污损人民币持有人可凭金融机构出具的认定 证明到中国人民银行分支机构申请鉴定 ， 中国人民 银行应自申请日起 ( )内做出鉴定并出具鉴定书 。

A. 账号

B. 客户编号

C. 暂记账号

D. 卡号

A. 普卡可升级为金卡 、 白金卡、钻石卡； 金卡可升 级为白金卡 、钻石卡； 白金卡可升级为钻石卡

B. 柜员进入卡升级交易 ，依次刷旧卡 、新 卡获得卡号 ，系统回显卡产品信息 ，并 判断输入的卡产品是否符合升级规则

C. 升级为白金卡 、钻石卡时 ，升级前卡内 账户余额须符合相应标准

D. 卡升级业务 ，可由客户本人或代理人带 卡及有效身份证件到任意网点办理

A. 绿色通道是指银行针对特殊客户设置的手续简便 、安全快捷的途径和渠道 。

B. 特殊客户主要指因老弱病残 、 出国、意 外事件等特殊原因 ，无法办理须由存款 人本人亲自办理业务的个人客户

C. 因地域原因〔如异地就医等 〕 ，管理行 无法上门核实的 ，可联系医院所在区域 最近的分、支行代为上门核实

D. 因地域原因〔如异地就医等 〕 ，必须账 户管理行上门核实

A. 客户申请查询交易情况

B. 客户经理申请查询客户交易情况

C. 通讯异常

D. 写卡失败

A. 解除口挂

B. 书面挂失

C. 社保注销

D. 账户注销

A. 19:00:00

B. 20:00:00

C. 21:00:00

D. 22:00:00

A. 已故存款人在我行所有账户的余额合计不超过 1 万元人民币

B. 已故存款人在我行所有账户的余额合计 不超过5万元人民币

C. 提取申请人为已故存款人的配偶 、子女 、父母，或者公证遗嘱指定的继承人 、 受遗赠人

D. 提取申请人同意一次性提取已故存款人 存款及利息 ，并在提取后注销已故存款 人账户

A. 国债转入

B. 国债转出

C. 国债

D. 结清

A. 工商营业执照

B. 国税登记证号

C. 地税登记证号

D. 经营者身份证号

A. 收费项目名称

B. 缴款书号

C. 支票号

D. 收费单位代码