在下载非税代缴费清单时 ，柜员输入有效的 ( )后，系统回显当日数据 ， 点击提交 ，系统提示保 存日交易清单。

A. 已记账放款成功

B. 未记账但已放款成功

C. 未记账且未放款成功

D. 已记账暂未放款

A. 收缴的残缺假人民币纸币 〔不含半张假币 〕 ，应 在加盖“假币 ”戳记后 ，纳入同券别同版别假币 管理

B. “假币 ”戳记应加盖红色油墨

C. 在收缴假币时 ，若被收缴人提出异议 的，可向被收缴人讲解假币特征或者相 关法律规定

D. 营业机构办理业务时发现可疑货币 ，应 由2名及以上取得《反假货币培训结业 证》和《反假货币测评合格证 》 的现金 业务人员鉴别货币真假

A. 3张

B. 5张

C. 1张

D. 4张

A. 物价证

B. 机构信用证

C. 开户许可证

D. 收费许可证

A. 柜员

B. 现金综合

C. 营运主管

D. 现金综合或营运主管

A. 月

B. 季度

C. 半年

D. 年

A. 系统管理岗

B. 加钞管理岗

C. 账务核算岗

D. 现金整点岗

A. 2名不同经办人当日在同一营业网点分别存现金 8000元人民币、5000元人民币

B. 同一经办人分别在不同营业网点存现金 5000元人民币 ，6000元人民币

C. 同一经办人在同一网点存现金 1万元人民 币

D. 同一经办人当日在同一营业网点 2次分 别存现金6000元人民币 ，3000元人民币

A. 开户申请书

B. 验资账户特别约定书

C. 所有出资人有效身份证件

D. 股东会决议

A. 投诉处理时注意把握投诉时效 ，按时回复处理

B. 发生客户矛盾时 ，对于客户不符合事实 的表述应现场及时说服 ，告知客户表达 或理解不当的情况

C. 发生客户矛盾时 ， 当事员工无法与客户 进行有效解释沟通的应更换工作人员进 行现场处理

D. 发生客户矛盾时 ，应引导客户至相对独 立的空间处理现场异议