开户行2020年9月18日〔星期五)为企业客户开立基 本存款账户 ，应当立即至迟于 ( )将开户信息通过 账户管理系统向当地人民银行分支机构备案 。

A. 贷款回收结算录入

B. 贷款回收

C. 贷款回收结算

D. 贷款回收结算复核

A. 一个

B. 两个

C. 三个

D. 四个

A. 借记卡换卡/补发交易

B. 电子现金圈存交易

C. 圈存撤销交易

D. IC卡内电子现金 、额度上限和单笔交易 最高额度参数的修改

A. 营运主管

B. 网点负责人

C. 分支行财务经理

D. 分管行长

A. 营业时间内关闭厅门或排号机等

B. 网点人员出现怠慢 、冷漠、生硬、不耐 心或无视客户沟通需求

C. 网点人员出现辱骂 、顶撞客户或与客户 发生言语、肢体冲突

D. 分支行暂时无法处理 ，应进行转办 ，协 助客户联系其他分支行 、总行部门或 95507

E. 投诉回访时 ，如客户表示未 接到支行回复的 ，或支行进 行回复内容不属实

A. 不允许现金支取

B. 暂停结算〔只收不付〕

C. 不允许转借

D. 支票止付

A. 客户使用社保 IC卡过程中 ，若卡片因损坏 、消磁 等原因不可正常使用时可申请换卡

B. 核心换卡交易为 IC0007

C. 卡片换发后 ，金融账户自动关联到新卡 片上

D. 社保账户未自动关联 ，无社保功能 ，卡 面信息不完整 ，柜员应告知客户持卡至 网点指定区域完成社保账户绑定及卡面 打印

A. 7*24小时

B. 法定工作日9时00分至15时00分

C. 法定工作日9时00分至17时00分

D. 17时01分至次日8： 59分

A. 核心系统

B. 人民币银行结算账户管理系统

C. 个人信用信息基础数据库

D. 联网核查系统

A. 30

B. 60

C. 90

D. 120