销户凭条： 使用B类通用凭条打印销户凭条 ，第一 联作交易凭条 ，按交易顺序整理 ；第二联交客户作 回单。若为零余额销户 ，业务凭条上加盖 ( )章； 若为现金支取销户 ，加盖现金付讫章 ；若为转账支 取销户 ，加盖转讫章 ；若现金转账皆有 ， 只需加盖 业务公章。

A. 税务机关

B. 反洗钱主管机关

C. 海关

D. 财政机关

A. 卡升级完成后卡密码不变

B. 升级为白金卡 、钻石卡时 ，升级前卡内 账户余额须符合相应标准

C. 卡升级业务 ，可由客户本人办理 ，也可 由代理人办理

D. 普卡可升级为金卡 、 白金卡、钻石卡

A. 存折补登业务可以在我行任意网点办理

B. 已登记存折的交易明细不能重复打印

C. 客户补登存折可由客户本人或代办人办 理

D. 补登存折只能在柜面办理 。

A. 开户行在办理完存款查询业务后 ，应将存款查询 函复印件以及查询申请人身份证件复印件专夹保 管

B. 经办人员在查询后按存款的真实情况出 具《存款查询情况通知书》

C. 存款查询须登记 “有权机关查询登记簿 ”, 并经查询申请人签字

D. 继承查询由他人代办的 ，经办人员应审 核代理人、被代理人的有效身份证件及 公证的《委托书》

A. 确无手机号码 ，可由现金综合审核后预留座机号 码办理

B. 对于留存座机号码的 ，应现场拨打紧急 联系人手机号码核验 ，座机号码应进行 补核实并持续跟踪核实情况

C. 确实无手机也无座机联系方式的 ，经现 金综合核实后 ，可留存亲属手机号码办 理

D. 留存亲属手机号码办理时 ，仅需本人到 场，并出具情况说明 ，说明同意留存他 人电话办理开户以及亲属关系等内容 ， 并签字确认

A. 1； 20

B. 2； 10

C. 5； 20

D. 1； 10

A. IC一卡通金卡

B. IC白金卡

C. IC钻石卡

D. 芙蓉锦程菁英金卡

A. 正常，正常

B. 作废，作废

C. 正常，作废

D. 作废，正常

A. 本人身份证

B. 代办人身份证

C. 授权委托书

D. 销户的存折

A. 激活

B. 挂失

C. 补发

D. 凭证更换