A、 本交易用于根据客户提供的通知存款账号进行预 约、预约修改、预约取消
B、 客户可通过电话或直接在柜台提出通知 存款预约支取 、修改或取消登记
C、 个人通知存款预约通知金额不得低于 5万 〔不含〕 ，且支取后的最低保留金额不 得低于5万元〔含〕
D、 通知存款预约成功未支取前 ，允许对“ 通知日期 ”、“通知支取日期 ”和“通 知金额 ”进行修改
答案：C
A、 本交易用于根据客户提供的通知存款账号进行预 约、预约修改、预约取消
B、 客户可通过电话或直接在柜台提出通知 存款预约支取 、修改或取消登记
C、 个人通知存款预约通知金额不得低于 5万 〔不含〕 ，且支取后的最低保留金额不 得低于5万元〔含〕
D、 通知存款预约成功未支取前 ，允许对“ 通知日期 ”、“通知支取日期 ”和“通 知金额 ”进行修改
答案：C
A. 全额
B. 半额
C. 双倍
D. 三倍
A. 已故存款人个人银行存款信息
B. 已故存款人名下的理财产品
C. 已故存款人名下的国债
D. 已故存款人的交易密码
A. 通知存款账户
B. 定期存款账户
C. 活期储蓄账户
D. 个人存款账户
A. 对客户进行问候 、识别，根据客户类别和业务种 类，及时将客户分流引导至相应的服务区 。
B. 对到店客户及在网点等候区等候的客户 进行识别 ，将识别出的优质客户 （或潜 在优质客户） 推荐给个人客户经理。
C. 根据网点大堂人员弹性服务设置要求 ， 协助制定并实施网点大堂人员弹性排班 计划，做好厅堂值守服务工作 。
D. 主动监督网点工作人员服务礼仪 、流程 、情绪和服务质量 ，针对不规范服务行 为提示整改。
A. 1000元
B. 2000元
C. 5000元
D. 10000元
A. 4次
B. 3次
C. 2次
D. 1次
A. 金卡
B. 金康联名卡
C. 建设卡
D. 信用卡
A. 打印一式两联B类凭条打印兑付凭条 ，加盖现金 付讫章或转讫章后 ，一联作为交易凭条银行留存 按序整理 ，一联递交客户
B. 客户提供储蓄国债 〔凭证式〕 收款凭证 的，柜员应在储蓄国债 〔凭证式〕 收款 凭证背面填写客户及代办人的证件信息
C. 客户提供使用打印储蓄国债 〔凭证式〕 收款凭证兑付信息 ，加盖附件章 ，一本 通购买的国债 ， 需打印一本通存折
D. 客户提供使用一卡通或一本通购买的国 债的，兑付时在兑付凭条银行留存联背 面标注， 随传票整理
A. 增加账号、删除账号
B. 更换密钥
C. 指定签名密码器
D. 直删〔机具〕 账号
A. 军队
B. 政府机构
C. 社会团体
D. 村委会
