由于信贷业务需要收取手续费的 ，应由信贷业务部 门出具相关通知书 ，并由( )签字同意后 ，交由柜 面办理服务费收取。

A. 更正业务不能进行冲正

B. 现金交易的差错 ，可以通过更正进行调 账

C. 更正业务必须在原业务发生机构办理

D. 更正业务应由营运主管或财务经理严格 审核后授权办理

A. 20万元

B. 30万元

C. 50万元

D. 100万元

A. 劝说客户使用新凭证

B. 进行冲正

C. 进行更正

D. 将旧凭证加磁后交给客户

A. 可以半额

B. 可以任意金额

C. 只能全额

D. 任意金额且兑付后账户金额为万的整数

A. 月

B. 季

C. 半年

D. 年

A. 客户大额取款

B. 柜面单笔开卡

C. 银行卡激活

D. 挂失换卡

A. 我行任意营业机构

B. 原证明开立机构

C. 账户开户行

D. 客户管理行

A. 客户本人

B. 客户本人或授权的代办人

C. 代办人持亲属关系证明

D. 代办人持委托书

A. 保安可在网点忙时临时协助大堂经理协助客户取 号

B. 办理业务过程中如需客户等候 ，应主动 知会客户并说明原因 ， 回到工作岗位 后， 向客户的耐心等待致谢

C. 柜面业务办理完成 ，员工双手接递出物 件，唱付现金提醒客户注意清点收到现 金与回执是否一致

D. 员工在工作中可短暂出现两腿重叠 、抖 动腿脚或翘起二郎腿的情况

A. 智能柜员机（厅堂式） 的巡检包括营业前巡检、 营业后巡检和日常巡检

B. 网点可选择执行营业前巡检或营业后巡 检，或两者均执行 ，须保证至少巡检一 次

C. 营业前巡检完毕后 ， 需登记《成都银行 网点日常巡视登记簿》

D. 日常巡检由网点交易审核岗负责 ，巡检 频率、 内容等要求按照优服管理相关巡 检要求执行