A、 未产生账务的差错不能进行冲正
B、 客户主动要求对已经办理完毕的业务申 请冲正的 ,输入交易密码后可以受理
C、 柜员手续费收取金额有误 ,不能进行冲 正
D、 凭证更换业务可以冲正
答案:A
A、 未产生账务的差错不能进行冲正
B、 客户主动要求对已经办理完毕的业务申 请冲正的 ,输入交易密码后可以受理
C、 柜员手续费收取金额有误 ,不能进行冲 正
D、 凭证更换业务可以冲正
答案:A
A. 存取现金、 限额转账
B. 签约理财
C. 签约公积金
D. 发放贷款
A. 手机号码的归属地
B. 手机号码的运营商
C. 手机号码状态
D. 手机号码有效日期
A. 大于
B. 等于
C. 大于或等于
D. 小于
A. 依法合规
B. 不损害客户合法权益
C. 保护客户隐私
D. 时效性
A. 重大疾病客户
B. 年老体弱客户
C. 残障客户
D. 孕期客户
E. 遇突发(或特定)情况需要 特殊关爱和帮助的客户
A. 激活,凭证挂失期满补发 ,挂失
B. 挂失,凭证挂失期满补发 ,激活
C. 重置密码 ,挂失,凭凭证挂失期满补发
D. 挂失,激活,凭证挂失期满补发
A. 存折补登业务可以在我行任意网点办理
B. 已登记存折的交易明细不能重复打印
C. 客户补登存折可由客户本人或代办人办 理
D. 补登存折只能在柜面办理 。
A. 定性
B. 定量
C. 定性和定量相结合
D. 定性为主定量为辅
A. 用于银联清算的子账户
B. 用于系统绑定主账户报送监管服务平台 的子账户
C. 用于汇总购房人交纳的购房金额的子账 户
D. 用于入账差额手续费 , 需当日清扫的子 账户
A. 可撤销该卡当日任意一笔圈存操作
B. 系统提示“无效渠道流水号 ”,应立即 与信息技术部运维人员联系 ,在运维人 员的协助下办理撤销 ,在交易状态未查 明及问题未解决前 ,柜员不得将现金和 卡退还客户
C. 系统提示“撤销成功 ”并打印出“ 电子 现金圈存撤销凭条 ”后,可将卡或现金 退客户 ,或者重新发起电子现金圈存
D. 系统提示撤销失败或出现其他异常提示 时,则说明原圈存交易已失败 ,柜员可 将卡或现金退客户