客户单笔存〔或取)款的金额达到或超过 ( )时， 应核对代理人和户主的有效身份证件或者身份证明 文件。

A. 应于每日日始营业前巡检时打开机柜或回收箱查 看是否存在吞没凭证 ，如存在吞没凭证应立即取 出，并最晚于下一个工作日内通知客户前来领取

B. 应于每日营业结束后打开机柜或回收箱 查看是否存在吞没凭证 ，如存在吞没凭 证应立即取出 ，并最晚于下一 日内通知 客户前来领取

C. 各网点收到“95507 ”客户服务中心客户 投诉工单发生吞没凭证的 ，最晚于下一 日内安排人员取出吞没凭证 ，并通知客 户前来领取

D. 各网点收到“95507 ”客户服务中心客 户投诉工单发生吞没凭证的 ，最晚于下 一 日内安排人员取出吞没凭证 ，但无需 通知客户前来领取

A. 3个工作日后

B. 5个工作日后

C. 10个工作内

D. 15个工作内

E. 1个月内

A. 柜员通过该交易可以对当日或隔日发现的错误交 易进行冲正处理

B. 冲正成功后系统根据原交易类型进行额 度调整

C. 如果原交易涉及手续费的 ，冲正成功后 需柜员调整手续费

D. 原交易为发行交易的 ，冲正成功后系统 将原凭证修改为 “正常 ”状态

A. 系统批量回收

B. 多笔手工回收

C. 系统自动回收

D. 分批次手工回收

A. 声明

B. 授权委托书

C. 监护人证明

D. 无民事行为能力人证明文件

A. 残损人民币硬币应装入专用封装袋

B. 兑换的残缺污损人民币纸币应加盖 “全 额 ”或“半额 ”戳记

C. 残损人民币硬币需加盖全额 ”或“半额 ”戳记

D. 残损人民币硬币应装入专用封装袋 ，并 加盖“兑换 ”戳记

A. 账户属性

B. 客户名称

C. 通存通兑标识

D. 改变利息入账的账号

A. 存款明细

B. 存款查询情况通知书

C. 存款清单

D. 开户证实书

A. 完整和部分

B. 模糊和详细

C. 时段和时点

D. 本行和他行

A. 休假

B. 换岗

C. 离职

D. 以上都是