关于滞留缅北涉诈重点人员解控流程正确的是

A. 信贷人员

B. 个人客户经理

C. 网点负责人

D. 对公客户经理

A. 仅为中国税收居民新建客编

B. 开通网银

C. 批量代发新建客编

D. 挂失

A. 在柜台办理时 ，柜员应通过“凭证挂失/解挂 ” 交易办理 ，交易渠道选择 “ 国债 ”

B. 挂失生效后 ，系统自动对账户进行止付

C. 挂失时手续费的收取储蓄柜员可以选择 现金收取或转账收取 ，转账柜员只能选 择转账收取

D. 柜台挂失时 ，挂失方式由客户选择 ，可 选择“正式挂失 ”也可选择“ 口头挂失 ”

A. 通行证号码

B. 发证机关

C. 名字

D. 有效期

A. 打印类

B. 复印类

C. 伪造类

D. 变造类

A. 磨损

B. 业务停办

C. 损坏

D. 印章变更

A. 当日

B. 次日

C. 2日

D. 3日

A. 真实性与有效性

B. 准确性与合规性

C. 真实性与合规性

D. 有效性与合规性

A. 投诉处理时注意把握投诉时效 ，按时回复处理

B. 发生客户矛盾时 ，对于客户不符合事实 的表述应现场及时说服 ，告知客户表达 或理解不当的情况

C. 发生客户矛盾时 ， 当事员工无法与客户 进行有效解释沟通的应更换工作人员进 行现场处理

D. 发生客户矛盾时 ，应引导客户至相对独 立的空间处理现场异议

A. 可以流通

B. 不宜流通

C. 纸币票面污溃面积虽未超过规定标准 ， 但遮盖重要防伪特征之一 ，影响防伪功 能的，为不宜流通人民币

D. 印刷区域出现单个污渍面积小于 100 mm2的，可以流通