当知道个人账户情况发生变化导致原有声明文件信 息不准确或者不可靠时 ，应当要求账户持有人提供 有效声明文件 ，提供的有效证明材料包括下列 ( ) 之一。

A. 书面挂失

B. 存单质押

C. 存量账户暂停服务

D. 存款证明

A. 港澳居民往来内地居留证

B. 港澳居民往来内地通行证

C. 港澳居民身份证

D. 港澳居民往来内地暂住证

A. 通过电话银行办理的口挂 ，解挂可在任意网点柜 台办理

B. 口头挂失5天后自动解挂

C. 解除挂失后 ，原凭证立即恢复使用效力

D. 解挂正式挂失时 ，客户应出具原挂失业 务回单，挂失回单遗失的 ，应出具书面 声明

A. 激活、挂失、挂失补发

B. 挂失、激活、挂失补发

C. 密码重置、挂失、挂失补发

D. 挂失、密码重置、挂失补发

A. 密码锁定后 ，必须到我行网点柜台办理解锁

B. 个人客户需当日解锁密码 ，可在我行任 意网点柜台凭证件办理

C. 单位客户需当日解锁密码 ，应在开户行 办理

D. 密码锁定后 ，次日自动解锁

A. 社保IC卡的激活业务只能在柜面办理

B. 柜面激活仅能办理金融账户的激活

C. 客户持身份证原件在柜面申请办理社保 IC卡时，系统同步激活金融账户

D. 批量开立的社保 IC卡，在客户领卡后需 办理激活手续才可正常使用

A. 完整性

B. 全面性

C. 准确性

D. 时效性

A. 被核查人的书面授权

B. 被核查人的口头授权

C. 不需要被核查人授权

D. 单位书面授权

A. 任一网点

B. 电子银行

C. 微信银行

D. 原挂失机构

A. 总行会计结算部

B. 支行财务科

C. 网点负责人

D. 支行分管行长