客户待激活存单遗失后 ，前往柜台需要有 ( )程序 为客户办理补发。

A. 休年假时小王保管的重要物品不使用的可以不作 交接

B. 重要物品交接时 ，必须由规定人员进行 监交

C. 休年假的时候小王只需要移交会计印章

D. 重要物品交接时 ，无需进行登记 ，接收 人逐一清点核对即可

A. 任意行

B. 托管帐户开户行

C. 资金帐户开户行

D. 管理行

A. 人民银行因反洗钱调查需要 ，银行可以做出不超 过48小时的临时冻结

B. 公安机关在查询个人存款时 ，无法提供 准确的身份证号码的 ，银行可以根据被 查询人的地址和电话锁定客户 ，协助完 成查询工作

C. 法院因需要 ，经办行可以出借凭证原 件，但必须在48小时内归还

D. 有权机关的查询可在任一支行办理

A. 99其他票交凭证

B. OTH其他支付凭证

C. OBK国库缴款书

D. OCZ财政资金支付凭证

A. 小刘必须到开户行更新身份证并做存量账户解限

B. 小刘做存量账户解限 ， 除了带上更新后 的身份证件以外还必须带上银行卡

C. 存量账户暂停服务由柜面发起 ，操作方 式可以手工单笔 ，也可以手工批量

D. 小刘账户不能通过其他银行网银转账转 入资金

A. 主管

B. 现金综合

C. 任一柜员

D. 被分配柜员

A. 可以； 可以

B. 可以； 不能

C. 不能，不能

D. 不能； 可以

A. 价值体现

B. 细节制胜

C. 换位思考

D. 注重客户体验

A. 可以对隔日发生的电子现金圈存业务的进行撤销

B. 柜员只能在操作错误或圈存交易异常时 可以进行圈存撤销 ，不能受理客户提出 的圈存撤销

C. 电子现金圈存撤销时 ，必须将IC卡放置 在读卡器上操作 ，直至系统成功撤销圈 存记录

D. 圈存撤销交易可以撤销该卡当日任一一 笔圈存操作

A. 流动资金贷款

B. 固定资产贷款

C. 银团贷款

D. 委托贷款

E. 购房贷款

F. 消费贷款

G. 生产经营贷款