关于卡折分离下列说法正确的有 ( )。

A. 活期维护

B. 卡AIO账户维护

C. 一本通账户维护

D. 一本通子账户维护

A. 《反假货币培训合格证》

B. 《反假货币从业资格证》

C. 《反假货币测评合格证》

D. 《反假货币专业证书》

A. 电子现金按照活期利率计算利息

B. 电子现金可挂失补登

C. 持卡人只能通过现金存入的方式将资金 存入IC卡电子现金帐户

D. 指定账户圈存是指持卡人通过银行充值 终端发起 ，将IC卡借记账户资金转入本 卡的电子现金帐户交易

A. 只能现金

B. 只能转账

C. 现金或转账

D. 只能在柜面购买

A. 社保IC卡挂失分为书面挂失和口头挂失

B. 书面或口头挂失可以实现社保账户以及 金融账户的挂失 ， 以保障客户资金安全

C. 我行受理社保 IC卡书面挂失时 ，仅可确 保金融账户的挂失成功 ，社保账户的挂 失由我行核心系统自动发送到社保卡管 系统执行

D. 遇社保账户挂失失败的情况 ，柜员可重 复操作此交易进行社保账户挂失 /解挂

A. 加盖单位公章的书面维护申请

B. 营业执照〔或批文〕

C. 法定代表人或单位负责人有效身份证件 原件

D. 若授权他人办理的 ，还需提供加盖单位 公章的授权委托书以及经办人身份证件 原件

A. 营业时间内关闭厅门或排号机等

B. 网点人员出现怠慢 、冷漠、生硬、不耐 心或无视客户沟通需求

C. 网点人员出现辱骂 、顶撞客户或与客户 发生言语、肢体冲突

D. 分支行暂时无法处理 ，应进行转办 ，协 助客户联系其他分支行 、总行部门或 95507

E. 投诉回访时 ，如客户表示未 接到支行回复的 ，或支行进 行回复内容不属实

A. 现金押运系统

B. 现金调拨系统

C. 现金预约系统

D. 综合业务系统

A. 调整存折打印行可在我行任意网点办理

B. 通过账号查询出客户账户的基本信息 ， 新的打印页号 ，行号必须大于原打印 页，号

C. 客户需提交存折及身份证

D. 经办行柜员接到存折后应审核是否为应 受理的存折 ，审核无误后进行打印行调 整操作

A. 全额

B. 半额

C. 双倍

D. 三倍