A、 对使用存款模块办理业务且因柜员操作失误或系 统问题造成的客户账务差错 ，必须经客户同意后 发起冲正
B、 柜面人员正常办理业务后 ，客户主动要 求对已经办理完毕的业务申请冲正的 ， 不予受理
C、 所有冲正、更正交易 ，均须登记《冲正 、更正登记表》
D、 周末、节假日发生的冲正 , 营运主管或 财会经理必须回网点审核处理
答案：ABC
A、 对使用存款模块办理业务且因柜员操作失误或系 统问题造成的客户账务差错 ，必须经客户同意后 发起冲正
B、 柜面人员正常办理业务后 ，客户主动要 求对已经办理完毕的业务申请冲正的 ， 不予受理
C、 所有冲正、更正交易 ，均须登记《冲正 、更正登记表》
D、 周末、节假日发生的冲正 , 营运主管或 财会经理必须回网点审核处理
答案：ABC
A. 批量执行情况查询
B. 导出结果查询
C. 批量开立账户
D. 电子现金批量开户状态查询
A. 经现金综合核实后 ，可留存亲属手机号码办理
B. 办理时，仅需本人到场 ，并出具情况说 明
C. 情况说明写明同意留存他人电话办理开 户以及亲属关系等内容 ，并由本人与亲 属双人签字确认
D. 客户凭情况说明 、亲属关系证明 、身份 证件等办理开户
A. 开户
B. 止付/解止付
C. 销户
D. 维护
A. 挂失银行卡业务允许代办 ，但需在系统中录入代 办人的相关信息
B. 柜面挂失银行卡交易只能办理正式挂 失，不能办理口头挂失
C. 解挂银行卡 ，系统控制必须刷卡
D. 挂失补发银行卡时 ，客户需提供原挂失 业务回单 ，若回单遗失或损坏的 ，应出 具书面声明
A. 普卡
B. 金卡
C. 社保卡
D. 公积金卡
A. 1000； 50000
B. 2000； 100000
C. 2000； 50000
D. 5000； 100000
A. 1万
B. 2万
C. 5万
D. 10万
A. 工作证件
B. 单位介绍信
C. 身份证
D. 工作证件和单位介绍信
A. 声明
B. 授权委托书
C. 监护人证明
D. 无民事行为能力人证明文件
A. 交易流水
B. 业务凭证
C. 冠字号码
D. 现金机具
