768.客户投诉处理应遵循公平、公正、公开原则，在无法提供有效证据时，以( )为原则。

A. 　大家都是同一家公司的，免费放行就好了，方便你我

B. 　都是熟人，互相方便一下也无妨

C. 　照顾一下，快速免费放行

D. 　耐心做好解释工作，严格按照公司规定进行收费处理

A. 　交通主管部门

B. 　公安交管部门

C. 　道路运输管理部门

D. 　公路管理机构

A. 　行业主管部门

B. 　行政执法部门

C. 　行业执法部门

D. 　行政主管部门

A. 　交通管理手段落后

B. 　交通秩序混乱

C. 　交通参与者素质不高

D. 　交通法规意识不强

E. 　其他

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　经济责任

B. 　行政责任

C. 　刑事责任

D. 　民事责任

A. 　反应迟钝

B. 　判断失误

C. 　驾驶错误

D. 　紧跟前面的车辆

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误