乘客事务必须及时处理。当事人第一时间不能处理，必须立即通知值班站长，值班站长 （ ）内必须到现场。

A. A、右手握着压把，左手托着灭火器底部取出灭火器，右手提着灭火器到现

B. B、除掉铅封，拨掉保险销

C. C、右手握着喷管，左手将手压柄压下并提起灭火器待干粉射流喷出

D. D、右手拿着喷管左右摆动对准火焰根部喷射干粉即可灭火.

A. A.行车值班员

B. B.客运值班员

C. C.值班站长

D. D.区域站长

A. A.故障率

B. B.使用频率

C. C.型号

D. D.车站等级

A. A.调度指挥中心经理

B. B.其安全管理部部长

C. C.维修中心经理

D. D.生产技术部（科研部）部负责人

A. A.200元

B. B.150元

C. C.100元

D. D.250元

A. A.安全管理部

B. B.指标管理部门

C. C.经营管理部

D. D.技术管理部

A. A.按时

B. B.保质

C. C.保量

D. D.定期

A. A.一次，一次

B. B.一次，两次

C. C.两次，一次

D. D.两次，两次

A. A.BOM分析超时费用和超程车费中较高的一项作为应收费用

B. B.乘客持原票出站

C. C.BOM分析超时费用和超程车费中较低的一项作为应收费用

D. D.售票员以现金形式向乘客收取应收费用后，BOM进行超时/超程更新