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站务员上岗考试知识要点
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站务员上岗考试知识要点
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多选题
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下列符合车站环境卫生的有:( )

A、 A.地面、台阶及乘客候车椅子无痰迹、无垃圾、无尘土、无保洁用具/商铺物品等堆放物

B、 B.垃圾箱周围不得有污迹杂物、箱体外部不得有污垢、箱内杂物不得超过箱口

C、 C.各出入口3米范围内必须保持整洁,地面、墙壁及玻璃等处无乱张贴、涂写现象

D、 D.客服中心、监控亭、车控室内物品按规定摆放整齐,台面无杂物(除水杯、饮料瓶、抹布等)

答案:AB

站务员上岗考试知识要点
( ) 负责做好跨线列车的检修工作,确保车况良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379b-d089-c037-080df8004300.html
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车站志愿者人员凭( )从专用通道进出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c475-549e-331b-c034-6c64282ffe00.html
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在统计期内,施工实际工时与计划工时的比例是指:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379c-42fe-c037-080df8004300.html
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各生产部门(中心)负责在公司管理办法框架内,结 合各自生产特点合理确定本部门(中心)车间班组排班模式,并对( )进行管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a3-40ab-c00f-b392bfa18100.html
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对于交接班时因现金封条破损需要开封清点的,清点后发现的金额不符,经过原因排查仍未查明差异原因,差额由()负责;多出金额按照“长款上交”原则处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379d-25e9-c037-080df8004300.html
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以下哪些情况造成乘客发生伤亡事故的,不应由乘客自行承担责任
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c46f-022f-d701-c034-6c64282ffe00.html
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待发放的工服及回收的工服进行妥善保管,并建立台账;新工服下单前和每季度更新工服库存情况,报()汇总。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379b-9277-c037-080df8004300.html
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抢修过程中,抢修负责人应直接与()联系,及时反馈人员到位、现场指挥权交接、()、抢修进度、()、故障原因等情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a4-4f07-c00f-b392bfa18100.html
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当3扇以下(含3扇门)故障时,直接操作相应LCB做“手动开”处置,若故障门仍无法打开,使用三角钥匙手动打开故障门;当3扇以上滑动门故障时,先将PSL打至“互锁解除”位置,再将LCB打至“隔离位”,若为无法打开故障,使用三角钥匙依次打开故障门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c492-7252-91de-c034-6c64282ffe00.html
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调度命令内容应一事一令,先拟后发,原则上使用录音功能良好的行车电话下达调度命令。录音设备故障情况或特殊情况下,调度命令必须采用书面命令形式发布。
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题目内容
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多选题
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站务员上岗考试知识要点

下列符合车站环境卫生的有:( )

A、 A.地面、台阶及乘客候车椅子无痰迹、无垃圾、无尘土、无保洁用具/商铺物品等堆放物

B、 B.垃圾箱周围不得有污迹杂物、箱体外部不得有污垢、箱内杂物不得超过箱口

C、 C.各出入口3米范围内必须保持整洁,地面、墙壁及玻璃等处无乱张贴、涂写现象

D、 D.客服中心、监控亭、车控室内物品按规定摆放整齐,台面无杂物(除水杯、饮料瓶、抹布等)

答案:AB

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相关题目
( ) 负责做好跨线列车的检修工作,确保车况良好。

A. A.站务中心

B. B.维修中心

C. C.运管中心

D. D.车辆中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379b-d089-c037-080df8004300.html
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车站志愿者人员凭( )从专用通道进出。

A. A、志愿者证

B. B、学生证

C. C、身份证

D. D、工作证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c475-549e-331b-c034-6c64282ffe00.html
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在统计期内,施工实际工时与计划工时的比例是指:( )

A. A.施工计划兑现率

B. B.施工计划工时利用率

C. C.施工计划变更率

D. D. 月度施工计划兑现率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379c-42fe-c037-080df8004300.html
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各生产部门(中心)负责在公司管理办法框架内,结 合各自生产特点合理确定本部门(中心)车间班组排班模式,并对( )进行管理。

A. A.执行情况

B. B.加班费发放

C. C.工时统计

D. D.报送工作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a3-40ab-c00f-b392bfa18100.html
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对于交接班时因现金封条破损需要开封清点的,清点后发现的金额不符,经过原因排查仍未查明差异原因,差额由()负责;多出金额按照“长款上交”原则处理。

A. A. 拆封人员

B. B. 加封人员

C. C. 交班人员

D. D.接班人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379d-25e9-c037-080df8004300.html
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以下哪些情况造成乘客发生伤亡事故的,不应由乘客自行承担责任

A. A、拦车、扒车、追车,拉、别、踢、挤靠安全门或车门,强行上下车

B. B、携带易燃、易爆、有毒等危险品进站乘车

C. C、攀爬、跨越或钻越围墙、栏杆、闸机

D. D、列车紧急制动的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c46f-022f-d701-c034-6c64282ffe00.html
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待发放的工服及回收的工服进行妥善保管,并建立台账;新工服下单前和每季度更新工服库存情况,报()汇总。

A. A.办公室

B. B.经营管理部

C. C.人力资源部

D. D.综合部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379b-9277-c037-080df8004300.html
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抢修过程中,抢修负责人应直接与()联系,及时反馈人员到位、现场指挥权交接、()、抢修进度、()、故障原因等情况。

A. A.OCC调度员

B. B.抢修方案及影响

C. C.抢修结果及后续限制条件

D. D.车站值班员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a4-4f07-c00f-b392bfa18100.html
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当3扇以下(含3扇门)故障时,直接操作相应LCB做“手动开”处置,若故障门仍无法打开,使用三角钥匙手动打开故障门;当3扇以上滑动门故障时,先将PSL打至“互锁解除”位置,再将LCB打至“隔离位”,若为无法打开故障,使用三角钥匙依次打开故障门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c492-7252-91de-c034-6c64282ffe00.html
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调度命令内容应一事一令,先拟后发,原则上使用录音功能良好的行车电话下达调度命令。录音设备故障情况或特殊情况下,调度命令必须采用书面命令形式发布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c492-7253-2e5b-c034-6c64282ffe00.html
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