A、 A.收到残币或假币时，应说：“xx，对不起您这张为假币，请您换一张钞票，好吗？”
B、 B.乘客想购买双程票：“XX，对不起，地铁车站没有双程票出售，单程票只能在购票的车站当日使用。”
C、 C.乘客出站时发现出不了站(超程)：“XX，您好，您的车票已超程，请按规定补交超程车费X元。”
D、 D.要清晰唱票：“收您XX元”、“找您XX元。”
答案：BCD
A、 A.收到残币或假币时，应说：“xx，对不起您这张为假币，请您换一张钞票，好吗？”
B、 B.乘客想购买双程票：“XX，对不起，地铁车站没有双程票出售，单程票只能在购票的车站当日使用。”
C、 C.乘客出站时发现出不了站(超程)：“XX，您好，您的车票已超程，请按规定补交超程车费X元。”
D、 D.要清晰唱票：“收您XX元”、“找您XX元。”
答案：BCD
A. A.时间
B. B.地点
C. C.故障类别
D. D.故障现象
A. A、环控大系统
B. B、环控小系统
C. C、空调水系统
D. D、隧道通风系统
A. A.1
B. B.3
C. C.5
D. D.7
A. A、第一位接待乘客的工作人员就是“首问责任人”
B. B、车站值班站长是“首问责任人”
C. C、乘客问的问题“首问责任人”必须给乘客答案
D. D、“首问责任人”必须有执法证
A. A.办公物资
B. B.办公工具
C. C.办公家具
D. D.办公文具
A. A.票盒
B. B.抽屉
C. C.器皿
D. D.票袋
A. A、自动
B. B、隔离
C. C、手动关
D. D、手动开
A. A.车控室行车值班员
B. B.值班站长
C. C.抢修负责人
D. D.站台站务员
A. A.委外单位
B. B.质保单位
C. C.长期委外单位
D. D.维修中心
A. A.全线列车EB
B. B.列车先变为非通信列车，60S后占用区段形成NCO
C. C.VOBC也不能向ATS发送EB等告警信息
D. D.已分配不停站班次或运行线的列车进路自动触发
