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站务员上岗考试知识要点
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站务员上岗考试知识要点
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多选题
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一下属于有责投诉的是

A、 A、经查实地铁工作人员擅自向乘客索取表扬信、锦旗等物品有行贿受贿行为的

B、 B、车站工作人员用金钱或票卡等贿赂乘客，让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉的

C、 C、窗口服务未实行首问责任制

D、 D、乘客要求退非本站发售车票

答案：ABC

站务员上岗考试知识要点
ATS的线路显示屏上，显示线路状态、信号设备状态、各列车位置、列车工作状态；同时也提供调度员的各种调度命令功能，如( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a4-9b15-c00f-b392bfa18100.html
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每人每月允许补卡( )次（含），超过( )次的，需提交情况说明（证明人签字）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-3799-44b9-c037-080df8004300.html
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针对多点作业的施工，指定专人担任本作业点以外的其他作业点的施工责任人，原则上每个作业点均需安排一名（）？
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乘客通过 96999 及市长热线平台对南昌轨道交通运营相 关内容进行的()、()、()、()、求助等工单，由调度指挥中 心生产管理室统一接收管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a5-0092-c00f-b392bfa18100.html
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车站现金安全区域在操作时必须做好（），非操作时必 须处于（）状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a5-3058-c00f-b392bfa18100.html
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年度优秀部门个数不超过所在部门类别总数的（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379c-c3bf-c037-080df8004300.html
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线路级以上所有车站进、出站闸机、自动售票设备均无法使用,严重影响正线运营的，属于运营设备设施故障哪一类？（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-3799-95c8-c037-080df8004300.html
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南昌地铁施工作业登记号为（）按日循环编号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379c-0eaf-c037-080df8004300.html
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个人触及施工指标除纳入其所在部门、中心指标统计外，如涉及到违规施工等情况，（ ）按照《安全生产考核奖惩管理 办法》进行考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379c-3fd4-c037-080df8004300.html
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对施工指标认定情况存有争议的，各部门、中心可 在3个工作日内（逾期不再受理申诉）向办公室提交有效书面《施工指标申诉表》及证明材料（包含申诉理由、建议认定情况、记录台账等证明材料）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a4-7be9-c00f-b392bfa18100.html
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站务员上岗考试知识要点
题目内容
(
多选题
)
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站务员上岗考试知识要点

一下属于有责投诉的是

A、 A、经查实地铁工作人员擅自向乘客索取表扬信、锦旗等物品有行贿受贿行为的

B、 B、车站工作人员用金钱或票卡等贿赂乘客，让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉的

C、 C、窗口服务未实行首问责任制

D、 D、乘客要求退非本站发售车票

答案：ABC

站务员上岗考试知识要点
相关题目
ATS的线路显示屏上，显示线路状态、信号设备状态、各列车位置、列车工作状态；同时也提供调度员的各种调度命令功能，如( )等。

A. A.开放信号

B. B.临时限速

C. C.车站“跳停”

D. D.关闭区域

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a4-9b15-c00f-b392bfa18100.html
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每人每月允许补卡( )次（含），超过( )次的，需提交情况说明（证明人签字）

A. A.2、3

B. B.2、2

C. C.3、3

D. D.3、4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-3799-44b9-c037-080df8004300.html
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针对多点作业的施工，指定专人担任本作业点以外的其他作业点的施工责任人，原则上每个作业点均需安排一名（）？

A. A.施工安全员

B. B.施工负责人

C. C.施工责任人

D. D.施工监管人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379b-f91f-c037-080df8004300.html
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乘客通过 96999 及市长热线平台对南昌轨道交通运营相 关内容进行的()、()、()、()、求助等工单，由调度指挥中 心生产管理室统一接收管理

A. A.表扬

B. B.投诉

C. C.建议

D. D.咨询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a5-0092-c00f-b392bfa18100.html
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车站现金安全区域在操作时必须做好（），非操作时必 须处于（）状态。

A. A.安全保护

B. B.现场防护

C. C.现场保护

D. D.安全锁闭

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a5-3058-c00f-b392bfa18100.html
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年度优秀部门个数不超过所在部门类别总数的（）

A. A.三分之一

B. B.二分之一

C. C.四分之一

D. D.三分之二

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379c-c3bf-c037-080df8004300.html
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线路级以上所有车站进、出站闸机、自动售票设备均无法使用,严重影响正线运营的，属于运营设备设施故障哪一类？（ ）

A. A.A类

B. B.B类

C. C.C类

D. D.以上都不是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-3799-95c8-c037-080df8004300.html
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南昌地铁施工作业登记号为（）按日循环编号

A. A.1***（001-999）

B. B.6**（01-99）

C. C.6***（001-999）

D. D.1**（01-99）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379c-0eaf-c037-080df8004300.html
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个人触及施工指标除纳入其所在部门、中心指标统计外，如涉及到违规施工等情况，（ ）按照《安全生产考核奖惩管理 办法》进行考核。

A. A.企业管理部

B. B.质量安全部

C. C.纪检监察审计部

D. D.部门、中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379c-3fd4-c037-080df8004300.html
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对施工指标认定情况存有争议的，各部门、中心可 在3个工作日内（逾期不再受理申诉）向办公室提交有效书面《施工指标申诉表》及证明材料（包含申诉理由、建议认定情况、记录台账等证明材料）。

A. A.申诉理由

B. B.建议认定情况

C. C.记录台账

D. D.争议情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a4-7be9-c00f-b392bfa18100.html
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