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站务员上岗考试知识要点

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站务员上岗考试知识要点

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各类车站设施、客运服务设施设备如导向标志、张贴物、AFC系统、自动扶梯、无障碍电梯、站台显示屏、商铺等故障、缺陷，给乘客带来不便引起的投诉属于设备设施类投诉。

答案：A

站务员上岗考试知识要点

（）负责特种设备及特种设备作业安全管理的日常监督检查工作

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结账时要认真做到正确填写，字迹清楚，结算准确。不准使用修正液等涂改，必须用划线更正法，每张账单上更改章总数最多不得超过3个。

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列车司机或驻站人员在车站拾得乘客遗失物品后，应及时上交至（）。

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物资管理员应熟悉存储物资的()、()、()和()

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如道岔存在哪些情况时，严禁列车通过该道岔（）？

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依法登记结婚、符合国家生育规定的男职工在配偶产假期内，可享有( )天陪护假。

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南昌地铁1号线单扇滑动门故障无法关闭时操作LCB隔离位让列车出站。

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单程票在付费区无进站码的处理流程有（）

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（）是指涉及地铁各方面比较敏感、已引起或者可能引起社会广泛关注、造成较大网络舆情和具有较大影响的重要信息。

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列车跨线时，驾驶员运行至联络线( )信号机（X1803/X6705）/X5811（X40610）前停车，需与接车线行调进行通话联系。

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站务员上岗考试知识要点

各类车站设施、客运服务设施设备如导向标志、张贴物、AFC系统、自动扶梯、无障碍电梯、站台显示屏、商铺等故障、缺陷，给乘客带来不便引起的投诉属于设备设施类投诉。

答案：A

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（）负责特种设备及特种设备作业安全管理的日常监督检查工作

A. A.综合部

B. B.物资管理部

C. C.质量安全部

D. D.维修中心

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结账时要认真做到正确填写，字迹清楚，结算准确。不准使用修正液等涂改，必须用划线更正法，每张账单上更改章总数最多不得超过3个。

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列车司机或驻站人员在车站拾得乘客遗失物品后，应及时上交至（）。

A. A.乘务（副）班组长

B. B.就近车站当班值班站长

C. B.终点站当班值班站长

D. D.出库站值班站长

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物资管理员应熟悉存储物资的()、()、()和()

A. A.分类

B. B.性质

C. C.保管业务知识

D. D.防火安全要求

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如道岔存在哪些情况时，严禁列车通过该道岔（）？

A. A.辙叉心损坏时

B. B.四开

C. C.尖轨或基本轨损坏时

D. D.未加钩锁器

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依法登记结婚、符合国家生育规定的男职工在配偶产假期内，可享有( )天陪护假。

A. A.10天

B. B.两周

C. C.15天

D. D.30天

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南昌地铁1号线单扇滑动门故障无法关闭时操作LCB隔离位让列车出站。

解析：先手动关门无效后，则操作LCB做“手动开”处置

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单程票在付费区无进站码的处理流程有（）

A. A.进出次序反（进站更新）

B. B.BOM默认以售票车站作为进站车站进行更新

C. C.更新后乘客持原票出站

D. D.向乘客收取车费后更新车票

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（）是指涉及地铁各方面比较敏感、已引起或者可能引起社会广泛关注、造成较大网络舆情和具有较大影响的重要信息。

A. A.设备故障信息

B. B.重要舆情信息

C. C.运营服务信息

D. D.社会安全事件信息

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列车跨线时，驾驶员运行至联络线( )信号机（X1803/X6705）/X5811（X40610）前停车，需与接车线行调进行通话联系。

A. A.发车

B. B.分界

C. C.停车

D. D.引导

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