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站务员上岗考试知识要点

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站务员上岗考试知识要点

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判断题

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本市盲人、重度残疾人、革命伤残军人、因公负伤人民警察、现役军人凭有效证件办理免费乘车卡。

答案：A

站务员上岗考试知识要点

对分析会指标划分情况存有争议的，各中心可在分析会召开后 2 个工作日内（逾期不再受理申诉）向行车指标管理办公室提交有效书面申诉及证明材料（包含申诉理由、建议指标归属中心（专业）及相应的（）、（）、（）、（））。

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经鉴定无维修价值的物资，原则上建议报废处理，报废处理的物资参照（）执行。

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事务调查遵循“三不放过”的原则：即投诉原因分析不清不放过、责任人和其他员工没有受到教育不放过、没有制订防范整改措施不放过

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普通单程票日常存放、加封在票袋内，要求票袋收口扎紧并张贴封条，注明加封_____加封车站及加封人姓名、加封日期等重要信息。

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按政策享受哺乳假的女员工，当月标准工时应按（）小时计。

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客运服务人员上班时间应精神饱满，举止规范，态度和蔼，主动热情，有问必答。（）

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经查实地铁工作人员有票务舞弊行为的为有责投诉

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车站C1类施工组织程序中批准请点：由（）、变电所值班员直接批准请点，在控制中心的施工由相关调度直接批准

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国家规定有职业资格准入要求的一线生产操作岗位人员，须取得持（）后方能上岗。

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_____凭票根向客运值班员换领同面额发票。

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判断题

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站务员上岗考试知识要点

本市盲人、重度残疾人、革命伤残军人、因公负伤人民警察、现役军人凭有效证件办理免费乘车卡。

答案：A

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A. A.录音

B. B.视频

C. C.ATS 回放

D. D.记录台账等证明材料

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经鉴定无维修价值的物资，原则上建议报废处理，报废处理的物资参照（）执行。

A. A.《生产物资仓储管理办法》

B. B.《生产物资维修管理办法》

C. C.《生产物资计划管理办法》

D. D.《《生产废旧物资回收处理管理办法》》

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事务调查遵循“三不放过”的原则：即投诉原因分析不清不放过、责任人和其他员工没有受到教育不放过、没有制订防范整改措施不放过

解析：事务调查遵循“四不放过”的原则：即投诉原因分析不清不放过、责任人和其他员工没有受到教育不放过、没有制订防范整改措施不放过，责任者没有受到严肃处理不放过

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普通单程票日常存放、加封在票袋内，要求票袋收口扎紧并张贴封条，注明加封_____加封车站及加封人姓名、加封日期等重要信息。

A. A.票卡类型

B. B.面值

C. C.数量

D. D.有效期

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按政策享受哺乳假的女员工，当月标准工时应按（）小时计。

A. A.146

B. B.147

C. C.152

D. D.168

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客运服务人员上班时间应精神饱满，举止规范，态度和蔼，主动热情，有问必答。（）

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经查实地铁工作人员有票务舞弊行为的为有责投诉

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车站C1类施工组织程序中批准请点：由（）、变电所值班员直接批准请点，在控制中心的施工由相关调度直接批准

A. A.行调

B. B.值班员

C. C.值班站长

D. D.行车值班员

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国家规定有职业资格准入要求的一线生产操作岗位人员，须取得持（）后方能上岗。

A. A.职业资格证

B. B.消防证

C. C.安全作业证

D. D.特殊工种操作证

点击查看答案

_____凭票根向客运值班员换领同面额发票。

A. A.站务员

B. B.售票员

C. C.行车值班员

D. D.以上都不是

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