乘客持单程票、交通卡乘坐地铁在出站时索取当次车程票额的单程票发票时，站务员应当找理由拒绝提供，减少发票的使用。

A. A.1、第三方满意度调查得分低于集团目标考核分0.3分（含）以上

B. B.百万乘客有效投诉率（次/百万人次）≥2

C. C.对有效乘客投诉未进行回复

D. D.96999热线工单回复逾期3个工作日及以上或市长热线、数字城管等工单未按时回复

A. A.每周

B. B.双周

C. C.每月

D. D.每季

A. A、区域控制站

B. B、非区域控制站

C. C、中间站

D. D、换乘站

A. A.A、B、C

B. B.一、二、三

C. C.甲、乙、丙

D. D.优秀、良好、不合格

A. A.共同

B. B.分别

C. C.一起

D. D.一同

A. A.站务中心

B. B.维修中心工建车间

C. C.运管中心调度车间

D. D.维修中心通号车间

A. A.双港站D1101

B. B.瑶湖西站D3402

C. C.双港站D1102

D. D.瑶湖西站D3403

A. A.3

B. B.5

C. C.8

D. D.10

A. A.列车位置

B. B.道岔所需位置

C. C.手摇的道岔编

D. D.全进路准备要求

A. A.票务组

B. B.调度指挥中心

C. C.运管中心

D. D.站务中心