在服务过程中客运服务人员应使用普通话及“十字”文明用语，禁用服务忌语。（ ）

A. A.三天

B. B.一周

C. C.两周

D. D.10天

A. A.办公室

B. B.经营管理部

C. C.人力资源部

D. D.综合部

A. A.票务组

B. B.车站

C. C.站务中心

D. D.调度指挥中心

A. A.停车线路

B. B.存车线路

C. C.接车线路

D. D.待令线路

A. A.操作

B. B.执行

C. C.安全

D. D.非安全

A. A.证件种类

B. B.证件编号

C. C.经办人姓名

D. D.确认人姓名

A. A.回收

B. B.清点

C. C.保管

D. D.加封

A. A.死亡证明

B. B.火化证明

C. C.居委会/村委会/本人提供的情况说明

D. D.本人身份证

A. A.1

B. B.2

C. C.3

D. D.4