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站务员上岗考试知识要点

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站务员上岗考试知识要点

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出现TVM卡币、TVM找零不足、TVM少出票时，车站人员应询问乘客购票情况，并迅速通知客运值班员到现场检查TVM。

答案：A

站务员上岗考试知识要点

乘客发现物品遗失后，可向（）请求查找。

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（）以及（）应由接收党员组织关系的基层党委在一个月内邮寄或传真至党委工作部。

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员工季度考核内容（）

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数字城管案卷根据问题紧急程度分为（）小时、8 小时等相对较短处理时限。

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申诉中心必须在分析会后（）个工作日内提出申诉，否则无效。

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迟到、早退在30分钟以内的每人每次扣发（）元。

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车站必须保证运营开始时有足够满足客流需要的 TVM 能够投入运营服务。在运营中对 TVM 进行（）时，应确认乘客的交易已完成后开始操作。

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适用于运营分公司运营信息的（）和（）。

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_____负责车站人员 AFC 账号权限审批工作。

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____根据票卡使用情况对票卡进行回收清洗烘干，入库供票卡调配使用。

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判断题

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站务员上岗考试知识要点

出现TVM卡币、TVM找零不足、TVM少出票时，车站人员应询问乘客购票情况，并迅速通知客运值班员到现场检查TVM。

答案：A

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乘客发现物品遗失后，可向（）请求查找。

A. A.车站工作人员

B. B.96999

C. C.司机

D. D.行调

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（）以及（）应由接收党员组织关系的基层党委在一个月内邮寄或传真至党委工作部。

A. A.《党组织介绍信》

B. B.《党员组织关系介绍信》

C. C.回执联

D. D.反馈单

点击查看答案

员工季度考核内容（）

A. A.工作业绩

B. B.安全生产

C. C.工作态度与作风

D. D.廉洁作风

点击查看答案

数字城管案卷根据问题紧急程度分为（）小时、8 小时等相对较短处理时限。

A. A.1

B. B.2

C. C.3

D. D.4

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申诉中心必须在分析会后（）个工作日内提出申诉，否则无效。

A. A.1

B. B.2

C. C.3

D. D.4

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迟到、早退在30分钟以内的每人每次扣发（）元。

A. A.10

B. B.20

C. C.30

D. D.50

点击查看答案

车站必须保证运营开始时有足够满足客流需要的 TVM 能够投入运营服务。在运营中对 TVM 进行（）时，应确认乘客的交易已完成后开始操作。

A. A.补币

B. B.补票

C. C、更换钱箱

D. D.以上都是

点击查看答案

适用于运营分公司运营信息的（）和（）。

A. A.报道

B. B.报告

C. C.发布

D. D.公布

点击查看答案

_____负责车站人员 AFC 账号权限审批工作。

A. A.区域站长

B. B.值班站长

C. C.当班值班站长

D. D.线路票务管理

点击查看答案

____根据票卡使用情况对票卡进行回收清洗烘干，入库供票卡调配使用。

A. A.票务组

B. B.调度指挥中心

C. C.运管中心

D. D.站务中心

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