A、 （A）15
B、 （B）20
C、 （C）30
D、 （D）45
答案：B
A、 （A）15
B、 （B）20
C、 （C）30
D、 （D）45
答案：B
解析：(一)通过网络、车站公告、站台广播、电子显示屏等渠 道向乘客提供线路、车站、首末班车时间(换乘时间)、换乘路径、列车到达时间、行车间隔、目的地以及安全提示等信息；
A. （A）施工负责人
B. （B）车站值班员
C. （C）OCC调度员
D. （D）DCC运转值班员
解析：基础英语对话
A. （A）车辆专业
B. （B）运营公司
C. （C）指挥中心
D. （D）维保公司
A. 一个月
B. 一个季度
C. 半年
D. 一年
解析：6.2.1 上海轨道交通网络乘客满意度测评可根据测评需求和经费规模每半年开展一次。
解析：基础英语对话
A. 发生 1 人及以上死亡或同时 3 人及以上受伤的客伤事件；
B. 发生外籍乘客伤亡的客伤事件；
C. 发生媒体曝光或引起媒体热议的客伤事件。
D. 以上均是
解析：符合以下条件之一时，认定为一类客伤事件： a) 发生 1 人及以上死亡或同时 3 人及以上受伤的客伤事件； b) 发生外籍乘客伤亡的客伤事件； c) 发生媒体曝光或引起媒体热议的客伤事件。
