A、 （A）1
B、 （B）2
C、 （C）3
D、 （D）4
答案：C
A、 （A）1
B、 （B）2
C、 （C）3
D、 （D）4
答案：C
A. 语速中等
B. 语调平缓
C. 音量适中
D. 吐字清晰
E. 富有感情
解析：车站、车厢广播用语应简单易懂，音量适宜。列车语音报站广播应使用中、英文播报；语音广 播发生故障时，应按规定进行人工广播，人工广播需使用普通话，要求语速中等、语调平缓、音量适中， 吐字清晰，广播内容简洁明了。
A. （A）15
B. （B）30
C. （C）45
D. （D）60
解析：规章/能力项/作业项在具体工作场景中的基本概念或综合应用
解析：客运服务部负责指导事发车站进行客运组织、初期扑救、乘客疏散等工作。
A. 3分钟
B. 5分钟
C. 10分钟
D. 15分钟
解析：轨道交通企业应当根据网络运营的要求、客流变化等情况编制和调整列车运行计划。首末班车时间(含换乘首末班车)、 运营间隔应当向社会公开。运营间隔时间大于10分钟以上的，应当通过网站、现场等渠道公示车站列车时刻表。
A. 1、0.5、0
B. 1、2、3
C. 5、10、15
D. 以上均是
解析：调查问卷调查问卷采用满意、 一般、不满意3级文字量表， 分值系数分别对应1、0.5、0。
A. 按下紧急关闭按钮
B. 联系司机
C. 汇报车站站长
D. 通知民警
解析：车站发现桥隧结构坍塌后，应立即按下紧急关闭按钮并报OCC和运营单位生产调度室，初步确认桥隧结构状态、确认对车站运营的影响。
A. 黄色、红色
B. 绿色、红色
C. 黄色、绿色
D. 黄色
解析：显示行车信号时，需带绿色、红色信号旗或手信号灯，显示调车信号时，需带黄色、红色信号旗或手信号灯。
